1月20日，麥田房產收到一份飽含深情的感謝信，表達了一群有愛“學生”的心聲。“感謝老師耐心詳細地解疑答惑和因材施教的教學方法，才讓我們這些老年人對智能手機的功能和使用有了更加系統(tǒng)的認知，并把這些功能自如地應用于日常生活中。”簡單而質樸的語言，讓我們看到了一群跨越“數(shù)字鴻溝”，獲得幸福感、安全感的可愛人兒。

據(jù)悉，從2020年12月中旬開始，麥田房產龍錦苑東五區(qū)董米凱經理帶領門店經紀人，為了幫助社區(qū)老人更加便捷的使用智能手機，自行編寫教材，開發(fā)教學課程，舉辦老年人智能手機培訓微課堂。該活動不僅豐富了社區(qū)老人們的業(yè)務生活頭腦，拓展了知識面，更是大大提高了他們的生活質量。截至發(fā)稿之日，手機培訓微課堂已舉辦七期，首期培訓班的“學生”也已全員順利結業(yè)。

當下互聯(lián)網飛速發(fā)展，智能軟件越來越普及，網上繳費、網上購物、網上預約、網上課堂等互聯(lián)網性質的服務也層出不窮，特別是今年疫情當下，通過手機查詢健康碼、行程碼更是出行必備。智能軟件充斥生活方方面面，年輕人緊跟潮流不斷嘗新，但老年人卻明顯對于智能手機的運用有點力不從心。“孩子沒時間教我，我也不希望給他們添麻煩，一看到麥田免費提供手機培訓的信息，我就趕緊報名了。”一位社區(qū)大爺如是說。

此次手機培訓微課堂，緊貼老年人需求特點，圍繞老年人出行、就醫(yī)、消費等實用事項展開。內容涵蓋入門級的APP下載、軟件基本功能識別、發(fā)送消息、視頻語音、繳費、查詢健康碼功能體驗等等。為了方便老人們理解、記住手機使用步驟，董米凱團隊還專門編寫了手機操作手冊，詳細記錄了一些微信、支付寶、視頻APP等軟件常用功能的操作流程。

為了讓社區(qū)的老人們更好的理解吸收，經紀人吳宵靜在課余之外，還對部分老人開展“課后輔導”，耐心答疑重點講解，搭配通俗易懂的語言、清晰流暢的表述，有效的彌補了老年人學得慢、記不牢的缺憾。對于董米凱團隊的無私奉獻，老人們深表感謝。“你們是我們的知心朋友，更像我們的家人一樣熱心的關注著我們，為我們排憂解難，讓我們的生活充滿了陽光。”

智能時代不能拋下老人，社區(qū)共建麥田責無旁貸。除過舉辦“老年人智能手機培訓微課堂”，在繁忙的工作之余，董米凱和他的團隊開展了一個又一個惠民活動。疫情期間，他們幫社區(qū)老人代購買菜、代取快遞，免費贈送酒精、口罩、消毒液等抗疫物資;暑假經紀人教授社區(qū)小朋友武術，強身健體;日常周末開展套圈小游戲，增加親子互動;圣誕節(jié)后給小區(qū)的孩子們自制棉花糖，尋找童年回憶;利用工作之余，充當社區(qū)環(huán)保志愿者自發(fā)撿煙頭;免費給業(yè)主擦玻璃等等。

麥田房產龍錦苑東五區(qū)董米凱經理及團隊

以社區(qū)為家踐行利他文化，將社區(qū)居民當做自己的家人，將麥田門店作為社區(qū)的客廳。2021年，是麥田房產社區(qū)經營2.0服務戰(zhàn)略全面落地的關鍵一年，麥田300多家門店、6000多經紀人將以更大的熱情，投入到社區(qū)共建中。讓居民生活更便捷，鄰里更和睦，社區(qū)更美好。正如感謝信中所言：“培訓任務雖已結束，但我們的親情仍持續(xù)升溫。我們生活中遇到困難時，首先會找你們來出謀劃策，你們一定會一如既往地支持和幫助我們。”