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眾安保險向雷:小程序賦能保險業(yè)

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4月26日,阿拉丁統(tǒng)計平臺AMIC小程序創(chuàng)新大會在北京舉辦。會議以小程序&大商業(yè)為主題,20+小程序內(nèi)的行業(yè)大咖參與討論與分享。會上,眾安保險社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部總經(jīng)理向雷分享了他對于保險行業(yè)如何適應(yīng)小程序新生態(tài)的理解與看法,他認為在小程序風口,保險行業(yè)可以通過小程序增加新的玩法,賦予傳統(tǒng)行業(yè)新的活力。

小程序賦能保險業(yè)

在向雷看來,眾安已然滲透至大眾的生活中,電商、交通出行、消費金融乃至汽車相關(guān)等,都含有眾安所提供的保險和金融服務(wù)。目前眾安已連接了市場上307家主流互聯(lián)網(wǎng)公司,在新消費時代,眾安緊隨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢。

當小程序爆發(fā)后,眾安隨之加入了小程序大軍。如何將保險分成低頻的消費、后端的金融服務(wù)產(chǎn)品,打造成一款高頻互動的小程序?眾安團隊在騰訊生態(tài)內(nèi)進行了一套完整的布局,依靠完整的運營管理體系,為用戶提供相應(yīng)的金融產(chǎn)品服務(wù)。具體來講,眾安將金融產(chǎn)品服務(wù)提供給用戶,為其做更多的增值,從而為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者帶來更好的用戶體驗。也就是說借助如今大火的小程序,眾安希望能夠給新興互聯(lián)網(wǎng)各種生態(tài)提供互聯(lián)網(wǎng)金融能力的輸出。

眾安借小程序開創(chuàng)保險新玩法

保險年輕化是眾安賦予保險業(yè)的一個新定義。對此,眾安召集了數(shù)百萬開發(fā)者,構(gòu)建了可以為用戶提供服務(wù)能力的窗口和介質(zhì),同時在用戶場景上,通過中度中間的模式,利用微信個人推薦的各種服務(wù)進行產(chǎn)品詮釋,形成一個產(chǎn)品植入。

此外,眾安開始針對場景化產(chǎn)品的復(fù)制。譬如和小米合作推出的“手機碎屏險”,通過小程序API調(diào)入到識別碼,對每一部手機經(jīng)過碎屏識別,進行手機碎屏的保障,力求讓用戶有驚喜的體驗和感受。

而如此“沙里淘金”式的嘗試,也體現(xiàn)在眾安正在研發(fā)的一款金融服務(wù)保險產(chǎn)品。這個產(chǎn)品將利用身份證識別、銀行卡識別,對人臉活體檢測,結(jié)合后臺大數(shù)據(jù),給互聯(lián)網(wǎng)小程序用戶一個信用身份證和評分,基于這個評分,用戶可以到銀行或小貸款公司進行相應(yīng)的消費或小額信貸,后期產(chǎn)品也將會在小程序中推出。

產(chǎn)品設(shè)計要和場景高度匹配,在哪賣、用戶多不多,都是產(chǎn)品成敗的決定性因素,而眾安也在專門針對小程序各種各樣的場景,各種各樣大家服務(wù)的客群,提供基于小程序上保險產(chǎn)品的定制,真正做到千人千面,為小程序和微信上各種人群,提供個性化定制類的保險產(chǎn)品。

據(jù)阿拉丁相關(guān)負責人表示,未來除了在北京持續(xù)舉行AMIC小程序創(chuàng)新大會外,還將舉辦廣州場峰會及全國公開課等內(nèi)容豐富的線下活動,為小程序的創(chuàng)業(yè)者、媒體和廣告主提供更多更深層次的交流平臺。

眾安保險由阿里巴巴、騰訊和平安保險于2013年10月聯(lián)合發(fā)起成立,是當時國內(nèi)首個“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的保險企業(yè)。2017年9月28日,國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險企業(yè)眾安在線在港交所成功上市,IPO當天一度創(chuàng)造了港交所的IPO成交紀錄,其時眾安只有4歲。四年多時間,眾安面向市場提供了90多億張保單,為4億多人次提供了保險服務(wù)。

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