近年來,隨著共享這一概念的提出,越來越多消費者已經(jīng)感受到了共享經(jīng)濟帶來的便利。其中共享單車就是一個很好的例子,在眾多共享單車中,ofo憑借自身優(yōu)勢,為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務體驗,為用戶帶來更好的生活品質(zhì)。
據(jù)記者調(diào)查了解發(fā)現(xiàn),為了實現(xiàn)自身的戰(zhàn)略轉折,ofo共享單車將發(fā)布一個重大的戰(zhàn)略,ofo共享單車率先提出“ofoC蜂巢”,ofoConsumer,用戶優(yōu)先,用戶是ofo共享單車最寶貴的基石,如果ofo共享單車想贏得消費者的認可,ofo共享單車就必須以用戶為出發(fā)點,進行一系列的業(yè)務升級和整合工作。這個戰(zhàn)略的核心,叫做“元蜂巢”。據(jù)了解,這種元蜂巢,是一個像蜜蜂蜂巢最小的六邊形結構一樣的業(yè)務單元。它包含了“用戶、單車、運營、成本、信用、交易”六個主要的組成部分。
對于這個元蜂巢,ofo共享單車認為用戶是共享單車業(yè)務邏輯的核心;單車是共享單車業(yè)務的工具載體;運營是共享單車效率的主要來源;成本是共享單車流轉的業(yè)務基礎;信用是共享單車持久發(fā)展的保障;交易是共享單車業(yè)務增值的手段;
基于這種理解,ofo共享單車構建三大蜂巢體系,這其中包括效率蜂巢、信用蜂巢、服務蜂巢,在效率蜂巢方面,ofo共享單車解決成本和運營問題;在信用蜂巢方面,ofo共享單車解決用戶行為規(guī)范和信用方案問題;在服務蜂巢方面,ofo共享單車解決用戶服務與商業(yè)化問題。
可以說,ofo共享單車始終以用戶利益為出發(fā)點,通過構建三大蜂巢體系,解決了人們的出行和信用等相關問題。