全國(guó)政協(xié)十三屆一次會(huì)議3月10日8:45在梅地亞中心多功能廳舉行記者會(huì)，邀請(qǐng)5位全國(guó)政協(xié)委員就“提高保障和改善民生水平”回答記者提問(wèn)。記者會(huì)上，恒大集團(tuán)董事局主席許家印和京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東分別就扶貧問(wèn)題談了自己的經(jīng)驗(yàn)和想法。

許家�。鹤プ‘a(chǎn)業(yè)扶貧、移民搬遷扶貧和就業(yè)扶貧這個(gè)扶貧的“牛鼻子”

記者：我們都知道，貴州是全國(guó)脫貧攻堅(jiān)的主戰(zhàn)場(chǎng)，恒大在貴州幫扶畢節(jié)全市10個(gè)縣區(qū)，投入有110億元，同時(shí)還派出了2100多人的扶貧團(tuán)隊(duì)，要幫100多萬(wàn)人實(shí)現(xiàn)脫貧。我想提問(wèn)許家印委員，在整個(gè)的幫扶實(shí)踐中，您有什么樣的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)?

圖為恒大集團(tuán)董事局主席許家印。

許家�。�

我們通過(guò)兩年多的幫扶，我深刻地體會(huì)到企業(yè)幫扶首先是要必須在各級(jí)黨委政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，幫扶的企業(yè)要派出一支懂管理、懂技術(shù)、能吃苦耐勞、能打硬仗的扶貧團(tuán)隊(duì)，而且這個(gè)團(tuán)隊(duì)還必須跟當(dāng)?shù)氐母刹咳罕娨�齊心協(xié)力、并肩作戰(zhàn)，形成強(qiáng)大的合力才能做好。

我認(rèn)為扶貧一定要抓住產(chǎn)業(yè)扶貧、移民搬遷扶貧和就業(yè)扶貧這個(gè)扶貧的“牛鼻子”。

產(chǎn)業(yè)扶貧是非常重要的，尤其是因地制宜的產(chǎn)業(yè)扶貧更為重要，因?yàn)槊總�(gè)地區(qū)情況都不一樣，像畢節(jié)十個(gè)縣區(qū)我們是根據(jù)它的十個(gè)縣區(qū)的獨(dú)特的生態(tài)和氣候條件，我們打造了在中國(guó)的西南部?jī)纱蠡�地，一個(gè)基地是中國(guó)西南部最大的蔬菜瓜果生產(chǎn)基地，一個(gè)是中國(guó)西南部最大的肉牛養(yǎng)殖基地。

在蔬菜基地，我們建設(shè)了15萬(wàn)棟大棚，100多萬(wàn)畝蔬菜瓜果大田基地，以及配套的育苗中心，引進(jìn)來(lái)上下游企業(yè)79家，來(lái)解決農(nóng)民種什么、怎么種、賣給誰(shuí)的一個(gè)根本性問(wèn)題。現(xiàn)在一個(gè)大棚一年可以增加收入8000到1萬(wàn)塊錢，可以解決兩個(gè)人的脫貧。

再就是肉牛養(yǎng)殖基地。我們?cè)谑畟�(gè)縣區(qū)里建設(shè)了1000個(gè)養(yǎng)牛場(chǎng)，引進(jìn)了15萬(wàn)頭安格斯種牛，引進(jìn)了200萬(wàn)只凍精，改造了當(dāng)?shù)?00多萬(wàn)頭的土牛。平均水平算下來(lái)，養(yǎng)一頭牛大概一年可以增收4000多元，可以解決一個(gè)人的脫貧。

關(guān)于移民搬遷扶貧也非常重要。移民搬遷扶貧，尤其是像貴州、像畢節(jié)市是烏蒙山區(qū)的一部分，很多老百姓住在深山老林里，路不通、水不通、電不通，房子不遮風(fēng)不擋雨，從山里走出來(lái)要幾個(gè)小時(shí)，孩子們上學(xué)要跑很遠(yuǎn)的地方。像這種情況，他不搬出來(lái)是無(wú)法脫貧的。所以我們就在十縣山區(qū)建設(shè)了50個(gè)新農(nóng)村和9個(gè)移民搬遷社區(qū)和一個(gè)古鎮(zhèn)，來(lái)解決4.2萬(wàn)貧困戶，18.4萬(wàn)人的移民搬遷。同時(shí)我們移民搬遷出來(lái)以后，每一戶平均給他都配了兩個(gè)以上的產(chǎn)業(yè)，這樣才能保證他搬得出來(lái)，能夠穩(wěn)得住，能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)的脫貧。

關(guān)于就業(yè)扶貧。就業(yè)扶貧來(lái)得最快，是一人就業(yè)全家脫貧。我們?yōu)樨毨У膭趧?dòng)力8萬(wàn)多人進(jìn)行了職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，解決了4.3萬(wàn)人在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)就地就業(yè)和異地就業(yè)。4.3萬(wàn)人的年平均收入是在4.2萬(wàn)元左右。當(dāng)然扶貧不僅僅是產(chǎn)業(yè)扶貧、移民搬遷扶貧和就業(yè)扶貧，還包括其他的教育扶貧，我們建了幾十座學(xué)校，有醫(yī)院、有老人院、有兒童福利院、職業(yè)技術(shù)學(xué)院等等，還有其他扶貧的方式。

劉強(qiáng)東談電商扶貧新模式 核心是物流和品牌

記者：我想提問(wèn)劉強(qiáng)東委員。我們現(xiàn)在電商行業(yè)發(fā)展是如火如荼，包括內(nèi)蒙古的很多地區(qū)如今都在走“電商+扶貧”的路子，請(qǐng)問(wèn)我們現(xiàn)在探索出了哪些電商扶貧的新模式?您認(rèn)為我們應(yīng)該怎樣去更好地發(fā)揮電商富農(nóng)的作用，真正打通“最后一公里”，打好這場(chǎng)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)呢?

劉強(qiáng)東：

我覺(jué)得扶貧最重要有三點(diǎn)：一是今年在給村民寫信的時(shí)候有一句話，我說(shuō)我們扶貧不能靠等、靠要，要樹立正確的扶貧觀確實(shí)很重要，現(xiàn)在部分貧困人口對(duì)扶貧的認(rèn)識(shí)還是有一定的問(wèn)題。等，什么事不干，等著政府來(lái)幫我;靠，靠政府、靠他人;要，向政府要錢，向他人要東西。像這種不是靠自己的努力，即使他脫貧了，長(zhǎng)期來(lái)看進(jìn)入小康更加富裕起來(lái)也是比較困難的，所以我覺(jué)得在這時(shí)候可能還需要跟貧困人口做深入的溝通和交流。

二是要形成長(zhǎng)效的機(jī)制。京東過(guò)去幾年我們一直強(qiáng)調(diào)要產(chǎn)業(yè)扶貧，很核心的就是希望能夠幫助農(nóng)民或者貧困戶建立一個(gè)可以自行運(yùn)行的機(jī)制。不能說(shuō)我們今天去扶貧了他就脫貧了，過(guò)幾天不做的時(shí)候慢慢又開始返貧，這樣是不行的。

三是這么多年京東的扶貧感受有兩點(diǎn)：第一點(diǎn)是特別是對(duì)貧困的農(nóng)民。核心有兩點(diǎn)，一個(gè)是物流，農(nóng)村的物流成本非常的高昂，農(nóng)民種農(nóng)產(chǎn)品60%來(lái)自于物流和渠道上，凈利潤(rùn)可能只有10%。比如“平石頭村”，我們村里其實(shí)幾百年以來(lái)山里面有大量的野生的核桃，東西非常好，但是長(zhǎng)期運(yùn)不出來(lái)，農(nóng)民要到山里摘再背出來(lái)，大家想想如果背著幾十公斤的東西在山里翻山越嶺，確實(shí)很難，價(jià)格又賣不上來(lái)，當(dāng)?shù)刂荒苜u8元。我做了村長(zhǎng)以后，我們現(xiàn)在正在做山里幾十個(gè)無(wú)人機(jī)的平臺(tái)，很小的小平臺(tái)，以后我們的村民進(jìn)山就是摘核桃，摘完了核桃用京東的無(wú)人機(jī)，把核桃從山里運(yùn)出來(lái)，同時(shí)我們還打上“村長(zhǎng)劉”，如果不形成品牌，比如我也是8塊錢一斤收購(gòu)農(nóng)民的野生山核桃，他還是掙不了多少錢，靠拼價(jià)格，是最后造成農(nóng)民貧困很重要的原因。優(yōu)質(zhì)的品牌，既給我們消費(fèi)者食品安全帶來(lái)巨大的價(jià)值，同時(shí)這些品牌能夠形成溢價(jià)。

接下來(lái)京東會(huì)在物流和農(nóng)產(chǎn)品品牌方面，幫助更多的貧困地區(qū)有更多優(yōu)質(zhì)的扶貧品牌出來(lái)。我呼吁媒體記者們能夠加強(qiáng)對(duì)扶貧品牌的宣傳，京東在扶貧品牌上沒(méi)有自己的凈利潤(rùn)，現(xiàn)在還是虧損，主要損在品牌宣傳費(fèi)上太高昂，我們長(zhǎng)期來(lái)講，希望這個(gè)品牌能夠永遠(yuǎn)不賺錢，但也永遠(yuǎn)不虧錢，因?yàn)橹挥凶龅搅诉@一點(diǎn)，企業(yè)才能更加持續(xù)性地參與到扶貧的行動(dòng)當(dāng)中來(lái)。

劉強(qiáng)東為年輕人創(chuàng)業(yè)提出三點(diǎn)建議

記者：現(xiàn)在很多青年人都融入的“雙創(chuàng)”大潮中，但是陸續(xù)他們也遇到了一些難題，比如說(shuō)難找融資，難找場(chǎng)地，難辦手續(xù)，難以將自己的想法和市場(chǎng)對(duì)接等問(wèn)題。您作為創(chuàng)業(yè)的成功人士，能不能給這些青年人提供一些解決問(wèn)題的方法和建議?

劉強(qiáng)東：

因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，我以最快速度來(lái)回答。第一，必須要做有價(jià)值的事情。大家想想看，自有人類商業(yè)史以來(lái)，只要你的商業(yè)模式能夠解決行業(yè)的問(wèn)題或者社會(huì)的某個(gè)痛點(diǎn)，最終一定能夠成功。我從來(lái)沒(méi)有見哪家公司說(shuō)能夠?yàn)樯鐣?huì)創(chuàng)造巨大價(jià)值，為行業(yè)創(chuàng)造了巨大價(jià)值，最后說(shuō)失敗了，沒(méi)有。

第二，新的時(shí)代更加強(qiáng)調(diào)正道成功，構(gòu)建親清新型政商關(guān)系，我給企業(yè)家或者創(chuàng)業(yè)者提一個(gè)非常好的醒兒，千萬(wàn)不要企業(yè)成功了，錢賺了，結(jié)果到頭因?yàn)檫`法犯罪人進(jìn)牢里去了，那就悲劇了。

第三，就是堅(jiān)持。企業(yè)家的堅(jiān)持是一輩子一生的堅(jiān)持，我是1998年開始創(chuàng)業(yè)，2007年因?yàn)槿谫Y，第一次被媒體報(bào)道，整整十年，十年中六年住在農(nóng)民搭的工棚里，絕對(duì)是四處漏風(fēng)，有四年住在自己的辦公室，不僅是為了省房租，最最主要是因?yàn)樽隽嘶ヂ?lián)網(wǎng)之后，發(fā)現(xiàn)客戶服務(wù)是24小時(shí)的需要，那個(gè)年代有無(wú)數(shù)的網(wǎng)友是夜貓子，上網(wǎng)都是凌晨一兩點(diǎn)鐘，有什么客戶服務(wù)問(wèn)題在我們論壇里提問(wèn)。為了確保服務(wù)最好，因?yàn)槠髽I(yè)也沒(méi)有錢，所以我自己做客服。

從2003年到2007年整整四年多的時(shí)間住在辦公室，在那兩年，所有的客戶服務(wù)都是我自己一個(gè)人做。為了保證24小時(shí)能夠?yàn)槲覀儠?huì)員提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我還住在木地板上，買了一個(gè)老式鬧鈴，每?jī)蓚�(gè)小時(shí)響一次，因?yàn)轸[鈴在木地板，一響絕對(duì)跟地震一樣，睡的再死的人一定會(huì)被吵醒，起來(lái)回答所有客戶問(wèn)題，把客戶問(wèn)題回答完之后再去睡，再定一個(gè)鬧鐘，堅(jiān)持了四年多的時(shí)間。

所以我想說(shuō)，作為創(chuàng)業(yè)者，你能在十年的黑暗時(shí)光里堅(jiān)信你的方向是正確的，堅(jiān)信你做的事情是有價(jià)值的，堅(jiān)信你的公司是社會(huì)需要的，只要你能夠堅(jiān)持得越久，我相信你就能取得更大的成功。