廁所問題不是小事情，而是一件民生大事。“廁所革命”第一個(gè)三年計(jì)劃已收官，福建累計(jì)建設(shè)完成旅游廁所2061座，完成三年“廁所革命”建設(shè)任務(wù)的109.63%，不僅解決改善了“硬”設(shè)施，在“軟”服務(wù)上也下足了功夫。

“所以美好的東西都能變成旅游產(chǎn)品，旅游廁所也不例外。”日前，福建省旅游發(fā)展委員會(huì)黨組書記、主任吳賢德做客人民網(wǎng)演播室時(shí)說，福建已推動(dòng)“廁所革命”從景區(qū)拓展到全域、從城市拓展到農(nóng)村，把旅游廁所打造成隨處可見的風(fēng)景，助推福建全域生態(tài)旅游發(fā)展。

旅游廁所既有“面子”又有“里子”

在福州三坊七巷景區(qū)的安民巷內(nèi)，“游客驛站”總是坐著前來小憩聊天的游客，而這其實(shí)是一個(gè)公共廁所。

門口立著的“公廁”和“游客驛站”兩個(gè)提示牌，不時(shí)令路過想要如廁的游客犯迷糊。而讓公廁管理人員迷糊的是，因外觀與坊巷里的其他老房子并無區(qū)別，時(shí)常等不來光顧的人，他們就站門口“拉客”。

記者走入“游客驛站”，還保留著老房子原來的設(shè)計(jì)，衛(wèi)生環(huán)境干凈整潔，與眾不同的是，緊挨著廁所的庭院里，設(shè)有桌椅，被綠色植被環(huán)繞，坐在其中，絲毫察覺不到廁所異味。游客既可在這里聊天休息，也可以在現(xiàn)場自助購買飲料，或者免費(fèi)為手機(jī)充電。

福州三坊七巷是國家5A級(jí)旅游景區(qū)。這里除了“游客驛站”外，景區(qū)還有另外兩座3A級(jí)旅游公廁設(shè)在大光里和豐井營兩個(gè)小巷深處。這兩座公廁為“復(fù)式”的兩層結(jié)構(gòu)。為何要深藏小巷?原來，如今越來越多的游客走入坊巷，深度游覽，景區(qū)管理部門就順應(yīng)游客呼聲，在小巷中建了旅游公廁。

小廁所、大臉面。不僅在福州，泉州聚龍小鎮(zhèn)公廁要是沒有標(biāo)志，也總是讓人誤以為是景區(qū)，陽光一照下來，美不勝收，秋千藤蔓，宛如個(gè)世外桃源;在漳州靜湖公園楊梅廣場生態(tài)廁所，草屋，竹子圍墻，一股隱士風(fēng);在平潭壇南灣田美澳公廁，酷似平潭獨(dú)有的建筑石屋……

“廁所革命”在福建各地早已生根落地，大街小巷、各個(gè)景點(diǎn)的廁所，已不僅僅是為了“方便”，而是迸發(fā)出一座城市的生活美學(xué)。除了有外在，還很有“內(nèi)涵”。

這些公廁，多數(shù)設(shè)有“第三衛(wèi)生間”，專門解決特殊對(duì)象如廁不便的問題，比如女兒協(xié)助老父親，兒子協(xié)助老母親，母親協(xié)助小男孩，父親協(xié)助小女孩等。內(nèi)設(shè)有嬰兒護(hù)理臺(tái)，大人小孩使用的馬桶、洗手臺(tái)等。

除此之外，福州花園路公廁是智慧型的，深藏高科技。刷臉取廁紙，3秒出紙，一次70cm，9分鐘內(nèi)只能取一次，大大減少廁紙的浪費(fèi)。

據(jù)了解，2015年至今，福建已累計(jì)建設(shè)完成旅游廁所2061座，其中新建1433座、改擴(kuò)建628座，完成“廁所革命”第一個(gè)三年計(jì)劃建設(shè)任務(wù)的109.63%;合計(jì)撥補(bǔ)旅游廁所項(xiàng)目補(bǔ)助資金8046萬。同時(shí)，福建還尤其重視人性化關(guān)懷，2017年全省5A級(jí)景區(qū)合計(jì)建成33個(gè)第三衛(wèi)生間，完成年初任務(wù)的366.67%。

“旅游廁所不僅關(guān)系旅游環(huán)境的改善，也關(guān)系廣大人民群眾生活品質(zhì)的改善，關(guān)系國民素質(zhì)提升，是滿足人民群眾對(duì)美好生活的需求的重要一環(huán)。”吳賢德如是表示。正因如此，福建旅游廁所既要“面子”更要“里子”，不僅對(duì)硬件升級(jí)改造，更是精細(xì)化地管理、服務(wù)。

把“廁所革命”作為旅游業(yè)“一號(hào)工程”

兩年多來，福建省委、省政府認(rèn)真貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于“廁所革命”的重要批示精神，以及落實(shí)國家旅游局關(guān)于推進(jìn)旅游“廁所革命”的部署，將推進(jìn)旅游“廁所革命”作為全省旅游工作的重中之重，作為優(yōu)化旅游公共服務(wù)、打響“清新福建”金字招牌的重要環(huán)節(jié)，大力推動(dòng)全省旅游“廁所革命”。

吳賢德介紹說，福建省旅發(fā)委將“廁所革命”定位為關(guān)乎提升福建旅游形象的主要環(huán)節(jié)，在制定《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃》時(shí)，提出要將旅游廁所建設(shè)作為國家級(jí)旅游度假區(qū)和國家5A級(jí)、4A級(jí)旅游景區(qū)以及鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)等創(chuàng)建評(píng)定的重要指標(biāo)，并實(shí)行“一票否決”;在制定《福建省建設(shè)全域生態(tài)旅游省指導(dǎo)意見》時(shí)，提出將旅游“廁所革命”作為全域生態(tài)旅游建設(shè)的重點(diǎn)，要求全域旅游示范區(qū)實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)旅游廁所全覆蓋，所有A級(jí)旅游景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)廁所達(dá)到A級(jí)以上標(biāo)準(zhǔn);在制定《福建省景區(qū)提升三年行動(dòng)計(jì)劃》時(shí)，將廁所建設(shè)作為景區(qū)提升的重點(diǎn)內(nèi)容。

同時(shí)，福建還將旅游廁所建設(shè)達(dá)標(biāo)情況作為A級(jí)旅游景區(qū)評(píng)定、暗訪、復(fù)核的重要內(nèi)容，對(duì)于“廁所革命”滯后的A級(jí)旅游景區(qū)，及時(shí)予以通報(bào);對(duì)于沒有及時(shí)完成建設(shè)任務(wù)的A級(jí)旅游景區(qū)和旅游場所，所有評(píng)定、認(rèn)定事項(xiàng)堅(jiān)決執(zhí)行“一票否決”制，取消或降低其服務(wù)質(zhì)量等級(jí)，并取消其年度所有申報(bào)省級(jí)旅游項(xiàng)目資金的補(bǔ)助資格。

據(jù)了解，泉州、南平、龍巖等多個(gè)地級(jí)市都將旅游廁所建設(shè)作為旅游工作的“一號(hào)工程”來抓，納入績效考核和發(fā)改委投資工程內(nèi)容，每季度進(jìn)行督查。其中，寧德等市對(duì)于不能完成旅游廁所建設(shè)任務(wù)的業(yè)主單位，除了不能得到上級(jí)專項(xiàng)補(bǔ)助外，一律取消2017年旅游項(xiàng)目資金申報(bào)資格。

而為充分調(diào)動(dòng)各地開展廁所革命的積極性，福建省旅發(fā)委多次專題研究并協(xié)調(diào)省財(cái)政廳增加旅游廁所項(xiàng)目補(bǔ)助資金。2017年，福建每座新建廁所補(bǔ)助由原來的5萬元增加到6萬元、改擴(kuò)建廁所補(bǔ)助由原來的2萬元增加到3萬元。同時(shí)，指導(dǎo)各設(shè)區(qū)市旅游部門，積極爭取地方政府支持廁所項(xiàng)目建設(shè)。

目前，福建“廁所革命”建設(shè)呈現(xiàn)推進(jìn)機(jī)制得當(dāng)有力、建設(shè)范圍全域覆蓋、獎(jiǎng)勵(lì)政策落到實(shí)處、規(guī)劃布局科學(xué)合理、設(shè)施環(huán)境內(nèi)外兼優(yōu)、養(yǎng)管途徑拓寬創(chuàng)新、文明宣傳形象優(yōu)化、工作成效突出明顯等8個(gè)特點(diǎn)。

2017年11月，在世界廁所日暨中國廁所革命宣傳日活動(dòng)上，福建省旅發(fā)委獲得國家旅游局頒發(fā)的“廁所革命突出成果獎(jiǎng)”。

新三年再發(fā)力 加快“廁所革命”助力脫貧攻堅(jiān)

2018年1月8日，全國旅游工作會(huì)議在福建廈門市召開，國家旅游局局長李金早在作工作報(bào)告時(shí)，回顧總結(jié)了“廁所革命”第一個(gè)三年計(jì)劃所取得的可喜成績。同時(shí)，李金早指出，“廁所革命”的成績是初步的，廁所工作具有長期性、艱巨性、反復(fù)性，要進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大“廁所革命”成果，扎實(shí)推進(jìn)“廁所革命”新三年行動(dòng)計(jì)劃，注重依托科技解決廁所建設(shè)難題、完善廁所管理、優(yōu)化廁所服務(wù)、開拓廁所創(chuàng)意。

新一輪“廁所革命”全面啟動(dòng)。吳賢德表示，福建全省上下，特別是各級(jí)旅游部門要進(jìn)一步增強(qiáng)做好旅游工作的責(zé)任感和使命感，把“廁所革命”作為滿足人民美好生活需要的重要方面，作為實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的具體工作，持續(xù)推進(jìn)，抓小抓細(xì)抓實(shí)抓好。

“始終把‘廁所革命’作為旅游業(yè)的‘一號(hào)工程’，在鞏固提升上一輪‘廁所革命’成果基礎(chǔ)上，扎實(shí)推進(jìn)‘廁所革命’新三年行動(dòng)計(jì)劃。”吳賢德說，新三年，福建旅游“廁所革命”，將以A級(jí)景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游“百鎮(zhèn)千村”和自駕車營地為陣地，重點(diǎn)開展廁所革命建設(shè)、管理服務(wù)、科技、文明四大提升行動(dòng)，三年共計(jì)劃建設(shè)旅游廁所1865座，其中新建1481座、改擴(kuò)建384座。

在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路上，福建要如何再發(fā)力呢?首先是進(jìn)一步提高建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)旅游廁所建設(shè)范圍由原來的景區(qū)為主逐步向A級(jí)景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游“百鎮(zhèn)千村”點(diǎn)和自駕車營地等拓展，積極支持23個(gè)省級(jí)扶貧開發(fā)工作重點(diǎn)縣開展旅游廁所建設(shè)。這其中，將加大在貧困地區(qū)廁所建設(shè)工作的扶持力度，23個(gè)扶貧縣補(bǔ)助資金在原有基礎(chǔ)上提高1萬元。

還要進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)、進(jìn)一步優(yōu)化激勵(lì)政策、進(jìn)一步落實(shí)督查要求，以實(shí)施“廁所革命”為突破口，深化以“放心游福建”旅游服務(wù)承諾為核心的旅游監(jiān)管服務(wù)體系，著力加強(qiáng)旅游市場綜合監(jiān)管，提升旅游公共服務(wù)，實(shí)施旅游集散服務(wù)中心工程、自駕車房車營地建設(shè)工程、旅游標(biāo)識(shí)標(biāo)牌建設(shè)工程、景區(qū)提升工程、風(fēng)景道建設(shè)工程等，完善旅游服務(wù)配套設(shè)施，為海內(nèi)外游客到福建旅游營造“放心、舒心”的旅游消費(fèi)環(huán)境。

近年來，福建依托獨(dú)特的生態(tài)資源優(yōu)勢(shì)，提出“全域生態(tài)旅游省”建設(shè)新思路。而隨著“廁所革命”的有力推進(jìn)，福建不僅讓方便之所成風(fēng)景，更是助推全域生態(tài)旅游發(fā)展，讓“清新福建”由外而內(nèi)發(fā)生著美麗蝶變。