2月28日，游客黃先生向記者介紹，他和朋友在西安大雁塔附近乘坐出租車，被司機(jī)誘導(dǎo)至字畫店，店員以風(fēng)水和財(cái)勢誘導(dǎo)他們買了兩幅價(jià)格分別為13900元和6000元的字畫。他們懷疑陷入“套路購”，后向當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)警，并反映給市場監(jiān)管部門。目前，當(dāng)?shù)爻鲎廛嚬芾聿块T已作出了相應(yīng)的處理。
記者從當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門了解到，有部分不明人員租用出租車，實(shí)施誘導(dǎo)消費(fèi)。西安市出租汽車管理處依法收回了兩輛涉事出租車經(jīng)營權(quán)，車輛承包人被企業(yè)解除承包合同，并被列入行業(yè)黑名單，西安市出租汽車行業(yè)集中開展專項(xiàng)整治。
游客懷疑陷入“套路購”，被誘導(dǎo)至字畫店高價(jià)消費(fèi)
2月28日，當(dāng)事人黃先生向記者介紹，此前，他的一位朋友在大雁塔附近乘坐出租車，被拉至西安曲江法融文化藝術(shù)館購買了一幅13900元的字畫。經(jīng)查詢相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息，黃先生的朋友懷疑自己陷入“套路購”，被誘騙高價(jià)買字畫。
“不相信這些高價(jià)字畫都是真跡。”二人便想再去探訪這家字畫店，嘗試討要說法。他們再次在大雁塔附近乘坐出租車時(shí)，司機(jī)又以部分路段“修路”或“擁堵”為由，再次介紹他們?nèi)ノ靼睬ㄈ谖幕囆g(shù)館參觀。出租車行駛一段時(shí)間后，司機(jī)又以“車壞了”為由，讓他們換乘另一輛出租車。去往藝術(shù)館的途中，司機(jī)一直向二人介紹這家藝術(shù)館屬于天師館，館內(nèi)字畫在風(fēng)水和正財(cái)方面有益處，并稱有名人曾去參觀。
黃先生稱，到達(dá)字畫店后，館內(nèi)工作人員反復(fù)強(qiáng)調(diào)天師正財(cái)?shù)淖饔�，引�?dǎo)黃先生買了一幅6000元的字畫。事后，二人在網(wǎng)上檢索發(fā)現(xiàn)，字畫的原作者幾年前已去世，懷疑畫作的真?zhèn)危?ldquo;買完后，我們發(fā)現(xiàn)與其買的一模一樣的字畫重新上架售賣，更加懷疑此前買到了假字畫。”
至此，黃先生懷疑這是陷入了出租車司機(jī)和字畫店聯(lián)合設(shè)置的“套路購”，以說服游客相信風(fēng)水和財(cái)勢，誘騙游客去字畫店進(jìn)行高價(jià)消費(fèi)。之后，黃先生等人向西安公安部門報(bào)警，并將字畫送到相關(guān)部門鑒定。此外，他們已將關(guān)于此事的資料提交給了當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門。
另據(jù)媒體此前報(bào)道，西安市公安局工作人員表示，已經(jīng)對此事立案，并成立專門小組調(diào)查，等待調(diào)查清楚后，會依法處置相關(guān)人員，并發(fā)布通告。
黃先生表示，目前字畫店還未給他們退款，待公安、市場監(jiān)管部門調(diào)查以后，再依法依規(guī)維權(quán)。
涉事出租車經(jīng)營權(quán)被收回，相關(guān)部門緊急提醒游客
黃先生將相關(guān)視頻發(fā)布在短視頻平臺后被熱傳，有網(wǎng)友稱出租車司機(jī)和字畫店存在騙局，“很快，西安市出租車管理處聯(lián)系我們協(xié)助調(diào)查，對此事作出了相應(yīng)的處理。”
28日，西安相關(guān)部門一名官方人士對記者稱，經(jīng)調(diào)查，上述事件中有部分不明人員租用出租車后實(shí)施“套路式”誘導(dǎo)消費(fèi)。2月27日晚，西安市出租汽車管理處依法收回了兩輛涉事出租車經(jīng)營權(quán)。
記者了解到，西安市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法支隊(duì)和西安市出租汽車管理處調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市區(qū)部分旅游景點(diǎn)區(qū)域出現(xiàn)利用出租車實(shí)施“套路式”誘導(dǎo)消費(fèi)情況，一些操外地口音人員從個(gè)別出租車司機(jī)處租用出租車后，通過一系列話術(shù)誘導(dǎo)游客前往合作的商鋪，高價(jià)購買玉器或者字畫。
經(jīng)調(diào)查，執(zhí)法部門鎖定了陜ADD0083和陜ADB0631兩輛出租車，通過對車輛承包人問詢，承包人無法提供租用車輛人員的身份信息、聯(lián)系方式和出租車駕駛員從業(yè)資格證，屬“將車輛交無資格證者營運(yùn)”的違規(guī)行為。執(zhí)法部門依據(jù)《西安市出租汽車管理?xiàng)l例》，分別對所屬企業(yè)處以1000元罰款。
27日晚，西安市出租汽車管理處依據(jù)《西安市出租汽車管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，向兩輛涉事出租車所屬企業(yè)負(fù)責(zé)人宣讀了《收回出租汽車經(jīng)營權(quán)決定書》，現(xiàn)場拆除了兩輛車的頂燈和計(jì)價(jià)器等服務(wù)設(shè)施。兩輛車將變更車身顏色并將車輛性質(zhì)變更為“非營運(yùn)車輛”，不能再從事出租車客運(yùn)活動。車輛承包人也被企業(yè)解除了承包合同，并被列入行業(yè)黑名單。
“出租車是特殊車輛，是城市的窗口和名片。”西安市出租汽車管理處副處長楊義表示，雖然涉案的車輛承包人和駕駛員沒有直接參與“套路式”誘導(dǎo)消費(fèi)，但因?qū)囕v管理不嚴(yán)，未經(jīng)核實(shí)就將車輛交給無資質(zhì)人員營運(yùn)，屬于嚴(yán)重違規(guī)行為。西安市出租汽車行業(yè)將從即日起集中開展專項(xiàng)整治，逐車逐人排查，對發(fā)現(xiàn)涉及此類事件的出租車將一律收回經(jīng)營權(quán)，切實(shí)保障乘客利益。
西安市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法支隊(duì)執(zhí)法三大隊(duì)大隊(duì)長董華提醒，類似“套路式”誘導(dǎo)消費(fèi)在全國各地時(shí)有發(fā)生，交通執(zhí)法部門前期聯(lián)合公安部門多次開展了打擊行動。市民和游客乘坐出租車時(shí)，要注意核對車內(nèi)張貼的服務(wù)監(jiān)督卡上司機(jī)照片是否和車內(nèi)司機(jī)一致，切勿相信司機(jī)所謂“法會”“大師書畫”“開光玉器”等誘導(dǎo)話語。他表示，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)撥打029－12345或12328向執(zhí)法部門舉報(bào)，執(zhí)法部門將第一時(shí)間調(diào)查處理，一經(jīng)查實(shí)，將對涉事出租車司機(jī)和所屬企業(yè)依法從嚴(yán)從重處罰。
