近日，由示范性軟件學(xué)院聯(lián)盟主辦，新疆大學(xué)與喀什大學(xué)聯(lián)合承辦的第十屆示范性軟件學(xué)院聯(lián)盟年會(huì)在新疆喀什市成功舉辦。來自聯(lián)盟各成員單位和全國(guó)多所知名高校、軟件學(xué)院及產(chǎn)業(yè)界的500余名精英代表匯聚一堂，圍繞如何培養(yǎng)與新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展相匹配的創(chuàng)新型軟件人才展開深入討論。中軟國(guó)際教育科技集團(tuán)卓越研究院院長(zhǎng)王曉華受邀出席大會(huì)并作《大模型在軟件企業(yè)的應(yīng)用實(shí)踐》專題報(bào)告，圍繞“大模型給傳統(tǒng)軟件企業(yè)帶來的思考、中軟國(guó)際大模型應(yīng)用探索與實(shí)踐、高校AI人才培養(yǎng)的思考與建議”三個(gè)方面，從企業(yè)的角度對(duì)高校AI人才培養(yǎng)提出企業(yè)側(cè)的建議。

中軟國(guó)際教育卓越研究院院長(zhǎng)王曉華

大模型給傳統(tǒng)軟件企業(yè)帶來的思考

中軟國(guó)際教育科技集團(tuán)卓越研究院院長(zhǎng)王曉華在報(bào)告中講到，面對(duì)大模型的興起，傳統(tǒng)軟件企業(yè)進(jìn)行了一系列的思考，比如智能編碼的出現(xiàn)，曾經(jīng)傳統(tǒng)的企業(yè)應(yīng)用軟件服務(wù)模式是否還存在？傳統(tǒng)編碼、測(cè)試、運(yùn)維工程師崗位是否會(huì)被替代？如果傳統(tǒng)服務(wù)模式和崗位發(fā)生顛覆，那么生成式人工智能會(huì)給傳統(tǒng)IT企業(yè)帶來哪些挑戰(zhàn)？面對(duì)這些挑戰(zhàn)，如何轉(zhuǎn)型以擁抱新的機(jī)會(huì)？大模型能否為軟件企業(yè)提高管理效率，真正降本增效？

大模型帶給我們的思考和問題

王曉華院長(zhǎng)指出，IT企業(yè)要在大模型領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，關(guān)鍵在于找準(zhǔn)市場(chǎng)定位和技術(shù)創(chuàng)新。根據(jù)IDC2023年發(fā)布的中國(guó)生成式AI市場(chǎng)V1.0生態(tài)圖譜，中國(guó)生成式AI產(chǎn)業(yè)生態(tài)可分為基礎(chǔ)設(shè)施層、算法模型層、平臺(tái)層、場(chǎng)景應(yīng)用層、服務(wù)層。其中，中軟國(guó)際位于服務(wù)層，通過IT服務(wù)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)，推動(dòng)AIGC和大模型在行業(yè)真正落地。這個(gè)定位與中軟國(guó)際自身定位基本一致，結(jié)合公司二十余年各行業(yè)數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，專注從模型到應(yīng)用的落地，包括數(shù)據(jù)工程，prompt工程，RAG，微調(diào)，工程化組裝，以及其他包括模型壓縮等工作。這些工作不僅需要IT和模型技術(shù)，還需要對(duì)具體行業(yè)有較多的knowhow經(jīng)驗(yàn)，而中軟國(guó)際在這方面極具優(yōu)勢(shì)。

中國(guó)生成式AI市場(chǎng)V1.0生態(tài)圖

王曉華院長(zhǎng)介紹，經(jīng)過一年的分析、研究、實(shí)踐，公司將從四個(gè)維度不斷深入推進(jìn)及探索大模型應(yīng)用。首先，聚焦智能編程，持續(xù)推進(jìn)使用大模型提高軟件開發(fā)效率，軟件工程師需要不斷構(gòu)建新的技能，與AI協(xié)同工作。其次，公司堅(jiān)定使用大模型嘗試提高公司運(yùn)營(yíng)、財(cái)經(jīng)、招聘等內(nèi)部流程效率，人人用AI，不斷挖掘最佳場(chǎng)景。同時(shí)，持續(xù)構(gòu)建大模型背景下新的行業(yè)生態(tài)，充分發(fā)揮公司二十多年行業(yè)的knowhow積累，專注模型應(yīng)用，建立新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。最后，面向客戶，從軟件服務(wù)商全面轉(zhuǎn)型到模型服務(wù)商，與客戶聯(lián)合創(chuàng)新，將軟件工廠的模式躍遷到模型工廠模式。

專注大模型行業(yè)落地的“最后一公里”

大模型應(yīng)用探索與實(shí)踐

報(bào)告中，中軟國(guó)際教育科技集團(tuán)卓越研究院院長(zhǎng)王曉華就中軟國(guó)際在智能編程、AI運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)客戶幾個(gè)方面的具體探索與實(shí)踐進(jìn)行了分享。王曉華院長(zhǎng)講到，智能編程與中軟國(guó)際主營(yíng)業(yè)務(wù)關(guān)系最大，為此公司投入了專門的團(tuán)隊(duì)，制定了詳細(xì)的研究計(jì)劃，深入研究大模型對(duì)軟件開發(fā)各場(chǎng)景的提效程度。

截止上半年的研究結(jié)果表明，不同的代碼工具，受其背后的代碼大模型影響，針對(duì)軟件開發(fā)不同場(chǎng)景的提效程度有很大差異，甚至有負(fù)面效果。如果選擇最優(yōu)的工具，輸出測(cè)試用例的提效率15%左右，輔助函數(shù)級(jí)代碼生成及優(yōu)化的提效率30%左右。目前功能模塊級(jí)的代碼生成效果還不是很理想。按照高中低，對(duì)大模型對(duì)軟件開發(fā)各場(chǎng)景的提效程度做了區(qū)分，可見對(duì)開發(fā)的整體提效最為明顯。

大模型對(duì)軟件開發(fā)各場(chǎng)景的提效程度示意圖

同時(shí)，公司對(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)場(chǎng)景使用AI提效提質(zhì)也進(jìn)行了分析和挖掘。首先，公司基于流程分解活動(dòng)，識(shí)別活動(dòng)的類型和崗位類型，對(duì)員工數(shù)較多的職能領(lǐng)域，識(shí)別出625個(gè)活動(dòng)，覆蓋102個(gè)崗位。然后評(píng)估各活動(dòng)可以AI化的比例，進(jìn)而計(jì)算崗位的可AI化程度。進(jìn)一步根據(jù)多維度綜合分析，提煉職能領(lǐng)域的AI應(yīng)用場(chǎng)景。基于以上分析，公司最終選擇財(cái)經(jīng)、招聘等場(chǎng)景開點(diǎn)重點(diǎn)建設(shè)。

公司內(nèi)部AI場(chǎng)景分析與挖掘

在客戶服務(wù)方面，公司自我定位為大模型時(shí)代全方位的AI軟件和服務(wù)供應(yīng)商，并圍繞算力中心、模型服務(wù)、模型應(yīng)用等層面推出相應(yīng)解決方案。

模型工場(chǎng)服務(wù)千行百業(yè)

高校AI人才培養(yǎng)的思考與建議

中軟國(guó)際教育科技集團(tuán)卓越研究院院長(zhǎng)王曉華指出，麥肯錫2023年的生成式人工智能的經(jīng)濟(jì)潛力報(bào)告中提到，生成式AI帶來的價(jià)值增值，約75%集中在客戶運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、銷售、軟件工程和研發(fā)四個(gè)領(lǐng)域，這意味著這四項(xiàng)相關(guān)的崗位受AI影響最大。報(bào)告中同時(shí)提到，全局看AI對(duì)各行各業(yè)發(fā)展有利，但是對(duì)個(gè)體的沖擊比較大。列出的受影響最大的前十大職業(yè)中就包含了IT與軟件工程師。報(bào)告也提出需要重新審視教育體系，未來的人才必須具備數(shù)字化素養(yǎng)，同時(shí)也需要重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的問題解決能力和批判性思維，而不是強(qiáng)調(diào)單純的知識(shí)記憶。同時(shí)社交技能、情感技能的重要性也與日俱增。

受生成式AI影響最大的前十大職業(yè)

王曉華院長(zhǎng)講到，結(jié)合國(guó)內(nèi)外的研究報(bào)告，尤其重點(diǎn)結(jié)合公司自身用人需求，我們從企業(yè)側(cè)提出了大模型時(shí)代大學(xué)生通用能力要求的企業(yè)建議，即計(jì)算思維、智能意識(shí)、智能技術(shù)、行業(yè)知識(shí)、自主學(xué)習(xí)。其中，計(jì)算思維是員工尤其是技術(shù)相關(guān)崗位員工的必備思維方式；智能意識(shí)是全體員工的基本素養(yǎng)，對(duì)工作中的問題，能自主地有意識(shí)地思考用智能手段輔助解決，提高效率和質(zhì)量；智能技術(shù)是對(duì)技術(shù)相關(guān)崗位的要求，是不可或缺的技能；行業(yè)知識(shí)是對(duì)全員的要求，是模型落地行業(yè)應(yīng)用的關(guān)鍵；最后自主學(xué)習(xí)也是對(duì)全員的要求，當(dāng)下知識(shí)更新的速度越來越快，只有具備自主學(xué)習(xí)的意識(shí)，方法，能力，才能有好的職業(yè)發(fā)展。

大模型時(shí)代大學(xué)生通用能力要求

王曉華院長(zhǎng)表示，聚焦到軟件工程專業(yè)，從企業(yè)自身的用人需求出發(fā)，以及生態(tài)的用人需求調(diào)研，建議可以在現(xiàn)有人才培養(yǎng)體系中融入相關(guān)的大模型課程，例如大模型訓(xùn)練與應(yīng)用開發(fā)，昇騰AI應(yīng)用開發(fā)的相關(guān)內(nèi)容，這些內(nèi)容都是目前企業(yè)相對(duì)緊缺的，新興崗位相關(guān)性較高的。

知識(shí)和技能的新要求

從企業(yè)角度，更為關(guān)注的依然是學(xué)生的實(shí)踐能力。在大模型時(shí)代，軟件開發(fā)過程中傳統(tǒng)的要求一定程度依然存在，但是每個(gè)過程都將增加部分新的要求，對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力也將提出新的要求。

軟件工程專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力新要求

面對(duì)大模型背景下的人才實(shí)踐能力訓(xùn)練需求，中軟國(guó)際目前正在籌劃建設(shè)大模型萬人訓(xùn)練基地，基于算力基礎(chǔ)設(shè)施，提供大模型訓(xùn)練開發(fā)平臺(tái)和工具鏈，包括模型庫，數(shù)據(jù)集，數(shù)據(jù)處理工具鏈，模型訓(xùn)練和評(píng)估工具鏈，模型部署和推理工具鏈，大模型應(yīng)用開發(fā)工具鏈，面向各類學(xué)校，共同開展科研課題和橫向項(xiàng)目研究，人才培養(yǎng)，AI＋教育場(chǎng)景應(yīng)用創(chuàng)新等服務(wù)，助力新時(shí)代的AI人才培養(yǎng)。

大模型訓(xùn)練基地

在過去的二十年里，中軟國(guó)際作為示范性軟件學(xué)院高質(zhì)量發(fā)展的參與者、見證者和推動(dòng)者，深化產(chǎn)教融合，共同創(chuàng)新校企合作模式。在已經(jīng)到來的第三個(gè)十年，公司將聚焦國(guó)家戰(zhàn)略需求，探索大模型時(shí)代具有中國(guó)特色的軟件人才培養(yǎng)路徑，為中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展及軟件人才培養(yǎng)貢獻(xiàn)力量，實(shí)現(xiàn)與示范性軟件學(xué)院共創(chuàng)、共贏、共發(fā)展！