近年來,美容美發(fā)、健身、教育培訓(xùn)等領(lǐng)域普遍存在預(yù)付式消費。該模式看似是消費者從中獲利,但因該消費模式并非一次性履行完畢,故可能存在合同不能履行而引發(fā)糾紛的情形。日前,福建省莆田市城廂區(qū)人民法院就審理了一起此類案件。
此前,小林(化名)向莆田一美容院購買美容服務(wù),并陸續(xù)支付預(yù)付款5.2萬元。在購買項目時,美容院工作人員未就購買項目為活動價、不退不換等事項進(jìn)行明確說明,且存在虛假、夸大宣傳,提供的中胚項目屬于醫(yī)療美容,但該美容院不具備該項目的美容資質(zhì)。美容院提供的服務(wù)均未達(dá)到其所承諾的效果,故小林向城廂法院提起訴訟,要求美容院退還預(yù)付款3.2萬元及利息。最終,經(jīng)法院調(diào)解,美容院支付小林相應(yīng)的補(bǔ)償款。
法官提醒消費者,要審慎辦理預(yù)付消費卡,避免因優(yōu)惠力度大而過度充值,并保留好服務(wù)合同、消費憑證等相關(guān)證據(jù)。(城廂法院)