“網(wǎng)易云音樂是第一款讓我覺得用戶量和用戶口碑都雙贏的產(chǎn)品。在這個(gè)過程中，怎么去激發(fā)用戶口碑，怎么把品牌產(chǎn)品忠誠度做高，其實(shí)我們積攢下非常多經(jīng)驗(yàn)。這里面非常重要一點(diǎn)就是，團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都要非常重視用戶的參與感和意見。”

　　——網(wǎng)易美學(xué)負(fù)責(zé)人 王詩沐

　　2014年7月，曾經(jīng)有一個(gè)網(wǎng)友在知乎上這樣評(píng)價(jià)網(wǎng)易云音樂：“在Google Play上個(gè)人的評(píng)價(jià)是 ：想給打6星的應(yīng)用�！� 再后來，這款產(chǎn)品慶祝了自己三年積累下兩億用戶的佳績。

　　用心做事，從來就不會(huì)被冷落。相信這也是不少喜歡網(wǎng)易云音樂用戶的感受：“想娶個(gè)像網(wǎng)易云音樂一樣懂我的女孩�！本珳�(zhǔn)的算法，給用戶的每日推薦歌曲，常常會(huì)給人帶來驚喜。而自己建立的歌單，也能被有相同音樂喜好的朋友收聽、收藏或分享。抓住了國內(nèi)用戶不習(xí)慣于主動(dòng)搜索的特點(diǎn)，再加上具有人性化推薦和歌單功能的音樂產(chǎn)品，通過運(yùn)營和技術(shù)團(tuán)隊(duì)的不斷打磨，自然讓網(wǎng)易云音樂攢下了十分可觀的用戶量以及優(yōu)異的用戶口碑。

　　參與創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)一同與網(wǎng)易云音樂從0到1的產(chǎn)品經(jīng)理王詩沐，2016年沉寂了半年之后，終于帶著他的“新歡”，網(wǎng)易首個(gè)美妝社區(qū)——網(wǎng)易美學(xué)亮相了。而這款產(chǎn)品在推出不到兩個(gè)月之后，即獲得了蘋果App Store首頁精品推薦。

　　關(guān)于網(wǎng)易美學(xué)的出身，其實(shí)坊間還有一個(gè)故事。據(jù)說丁磊有一次在法國巴黎旅游的時(shí)候，看中一款很棒的男士香水，但當(dāng)他買下來回國以后想查查這款香水的信息時(shí)，他發(fā)現(xiàn)在國內(nèi)幾乎查不到這款香水的信息。然后丁磊找到了王詩沐，說咱們能不能做一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，讓國內(nèi)的用戶能夠知道、了解和查詢到這些好的國內(nèi)外商品的信息，知道它們?yōu)槭裁春�，好在哪里�?/p>

　　于是，現(xiàn)在用戶打開網(wǎng)易美學(xué)不僅可以看到丁老板在上面注冊(cè)了“網(wǎng)易UFO丁磊”號(hào)，而且也可以收藏他在上面分享的香水合輯。如果你是從網(wǎng)易云音樂過來的用戶，相信對(duì)“網(wǎng)易UFO丁磊”這個(gè)略帶幽默感的ID并不陌生。這也是目前主流音樂產(chǎn)品里唯一一款可以收聽、分享CEO歌單的產(chǎn)品。

　　網(wǎng)易美學(xué)：與網(wǎng)易云音樂一脈相承的冷啟動(dòng)

　　王詩沐介紹，網(wǎng)易云音樂在產(chǎn)品立項(xiàng)的時(shí)候，抓住了個(gè)性化產(chǎn)品體驗(yàn)的用戶痛點(diǎn)，讓他們很方便的發(fā)現(xiàn)全世界上百萬上千萬的音樂，而不是像國內(nèi)主流的產(chǎn)品只有幾百首幾千首，這一點(diǎn)設(shè)計(jì)可以充分滿足懶人的需求。

　　而從這個(gè)市場切入點(diǎn)來分析網(wǎng)易美學(xué)，其實(shí)有不少方面都是從網(wǎng)易云音樂繼承而來的，包括團(tuán)隊(duì)如何去分析判斷美妝市場現(xiàn)在的狀況，以及他們所希望的未來用戶怎么會(huì)對(duì)待自己的皮膚和彩妝�！熬W(wǎng)易美學(xué)要去做什么樣的東西，這些方法和思路其實(shí)都和網(wǎng)易云音樂是一脈相承的�！�

　　具體來說，網(wǎng)易美學(xué)選擇“合輯”作為核心功能，正如網(wǎng)易云音樂用戶最熟悉的歌單功能。網(wǎng)易云音樂用戶在使用產(chǎn)品的時(shí)候，管理音樂、發(fā)現(xiàn)音樂、分享音樂，全部都要圍繞歌單這個(gè)功能進(jìn)行，歌單也能更好的幫助用戶整合內(nèi)容。同樣，用戶通過網(wǎng)易美學(xué)的合輯也可以用戶自己去創(chuàng)建合輯，來管理自己的美妝產(chǎn)品。比如我馬上要去日本旅行了想要購買什么商品，可以用合輯管理；或者想要什么新年禮物，也可以用合輯管理。

　　精選種子用戶

　　其次，在網(wǎng)易云音樂冷啟動(dòng)階段，不同于以往其他音樂類工具性的播放器，網(wǎng)易云音樂自一出生就明確主打音樂社交，或者說音樂社區(qū)。因此，正如網(wǎng)易美學(xué)一樣，兩個(gè)產(chǎn)品在冷啟動(dòng)階段面臨的重要功課，就是怎么做好社區(qū)冷啟動(dòng)。而回顧網(wǎng)易云音樂在產(chǎn)品冷啟動(dòng)階段，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)投入了大量精力邀請(qǐng)行業(yè)內(nèi)資深專家、或者獨(dú)立音樂人、樂評(píng)人等等，讓產(chǎn)品首先奠定行業(yè)內(nèi)專業(yè)的基調(diào)和氛圍。另外通過運(yùn)營人拉人的方式，爭取到音樂的狂熱愛好者，王詩沐說，他們?yōu)榫W(wǎng)易云音樂爭貢獻(xiàn)了非常多有價(jià)值的內(nèi)容。

　　“那在美學(xué)也是一樣，我們沒有非常心急去馬上擴(kuò)張產(chǎn)品用戶，而是非常耐心的去打造社區(qū)基調(diào)，我們也邀請(qǐng)了非常專業(yè)業(yè)內(nèi)人士，比如皮膚科醫(yī)生、配方師、博士等等。讓他們?nèi)腭v這個(gè)平臺(tái)。同時(shí)我們?nèi)�爭取更多的美妝愛好者，讓他們加入進(jìn)來做好這個(gè)社區(qū)。這個(gè)冷啟動(dòng)的特點(diǎn)也是和網(wǎng)易云音樂一脈相承的。”王詩沐表示。

　　用戶體驗(yàn)至上

　　而網(wǎng)易云音樂這款產(chǎn)品讓王詩沐感受最深刻的，是對(duì)用戶口碑的和品牌忠誠度的理解。

　　他認(rèn)為，網(wǎng)易云音樂是第一款讓他覺得用戶量和用戶口碑都雙贏的產(chǎn)品。而在做產(chǎn)品的過程中，怎么去激發(fā)用戶口碑，怎么把品牌產(chǎn)品忠誠度做高，其實(shí)他和團(tuán)隊(duì)成員都積攢下非常多經(jīng)驗(yàn)。他認(rèn)為最重要的一點(diǎn)，就是團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都要非常重視用戶的參與感和意見。

　　“現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品打造其實(shí)不僅是一個(gè)團(tuán)隊(duì)一個(gè)人，去打造一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，其實(shí)我們需要把用戶當(dāng)成產(chǎn)品的締造者，我們和成千上百的用戶一起來打造一個(gè)完美的產(chǎn)品。在這個(gè)過程中用戶口碑和參與感，和品牌忠誠度都會(huì)極大的提高。因此，對(duì)于打造網(wǎng)易美學(xué)也一樣，我們會(huì)把用戶體驗(yàn)看得非常重要。”王詩沐說。

　　“社交升級(jí)” 垂直美妝社區(qū)藍(lán)海尚待開拓

　　隨著國內(nèi)消費(fèi)升級(jí)，國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)社交環(huán)境也在升級(jí)。線上社交已不再是單純的聊天發(fā)圖，而是社交的載體在升級(jí)，升級(jí)為更有價(jià)值的信息。比如音樂社交中，音樂作品變成了載體，電商社交中商品變成了載體，網(wǎng)易美學(xué)則是把美妝知識(shí)成為美妝社交的載體。

　　在這個(gè)語境下，美妝垂直社區(qū)可謂是一片尚待開拓的藍(lán)海。2016年網(wǎng)易美學(xué)的出現(xiàn)，開啟了網(wǎng)易進(jìn)軍美妝社交的新時(shí)代。

　　至于網(wǎng)易美學(xué)會(huì)不會(huì)成為第二個(gè)網(wǎng)易云音樂，我們可以期待，有過網(wǎng)易云音樂成功經(jīng)驗(yàn)的王詩沐會(huì)在打磨網(wǎng)易美學(xué)的道路上走得更穩(wěn)，畢竟二者都是除了游戲、電商這些業(yè)務(wù)以外，網(wǎng)易精心布局社交版圖的重要一步，也都承載著網(wǎng)易大社交的基因。網(wǎng)易美學(xué)將會(huì)是網(wǎng)易公司在“新社交時(shí)代”下，一個(gè)非常重要的布局。