近日，有微博網(wǎng)友反映“北京圓通花園橋網(wǎng)點倒閉”，不能及時送達快件。此事經(jīng)微博網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)之后，引起很多人關注。記者上午采訪圓通速遞總部獲悉，快遞公司已經(jīng)響應并部署妥善處置派送。目前，花園橋網(wǎng)點區(qū)域的快件都在派送中，預計于今天全部派送完畢。

圓通速遞上午向消費者致歉 延誤理賠可打?qū)＞�電話

快遞點未送貨物今天送到

近日，有微博網(wǎng)友反映“北京圓通花園橋網(wǎng)點倒閉”，不能及時送達快件。此事經(jīng)微博網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)之后，引起很多人關注。記者上午采訪圓通速遞總部獲悉，快遞公司已經(jīng)響應并部署妥善處置派送。目前，花園橋網(wǎng)點區(qū)域的快件都在派送中，預計于今天全部派送完畢。

對于加盟店的突然關閉，圓通速遞解釋，公司與北京花園路網(wǎng)點之間是加盟關系。春節(jié)之后，電商快件大量發(fā)貨，加上日常快件的正常收發(fā)，恰與節(jié)后部分員工未及時返崗疊加，對局部區(qū)域的快件時效產(chǎn)生影響。圓通對消費者的心情表示理解并致歉。

網(wǎng)友反映涉及的花園橋網(wǎng)點因經(jīng)營不善問題，圓通此前已作出內(nèi)部調(diào)整。對于網(wǎng)點調(diào)整期內(nèi)的快件，華北管理區(qū)馬上響應并部署妥善處置派送。目前，花園橋網(wǎng)點區(qū)域的快件都在派送中，預計于今天全部派送完畢。同時，新到的快件均為按正常流程作業(yè)。

對于快件延誤而理賠的途徑以及希望第一時間了解快件情況的，除可以撥打?qū)＞�電話外，消費者還可以撥打圓通速遞全國客戶服務熱線95554，也可以通過微信、支付寶的服務號、圓通速遞官網(wǎng)客服等來了解。本報訊(記者傅洋)