在和大家分享這個(gè)問(wèn)題之前呢，我想先和大家分享一個(gè)故事:

朋友小李一直以來(lái)都是一家手機(jī)專賣店的銷售冠軍，出于好奇我有一次便特意觀察了一下他和其他賣手機(jī)的人有什么不同。

記得那一天，有一位中年男子拿著手機(jī)氣沖沖地向他責(zé)問(wèn):為什么這個(gè)手機(jī)的上網(wǎng)功能經(jīng)常出現(xiàn)異常?只見(jiàn)小李非常有禮貌地請(qǐng)對(duì)方將手機(jī)交給他，讓他來(lái)檢查一下到底是哪里出了問(wèn)題。

隨著小李的操作，客戶的怒氣慢慢地消散了，后來(lái)反而有點(diǎn)愧疚之意。原來(lái)客戶沒(méi)有按照說(shuō)明書的指示去操作，有些授權(quán)管理權(quán)限被自己關(guān)閉了，才導(dǎo)致上網(wǎng)功能出現(xiàn)了問(wèn)題。就這樣，在和小李表達(dá)了謝意之后顧客高興地走了。

隨后小李說(shuō)了一段對(duì)我影響至深的話:“你知道么，這要是在以前我早就會(huì)直截了當(dāng)?shù)貙?duì)他說(shuō):先生這個(gè)是因?yàn)槟愕牟僮鞑划?dāng)才導(dǎo)致的問(wèn)題，和我們沒(méi)有任何關(guān)系。而現(xiàn)在我不會(huì)了，因?yàn)楸绕鹉愕慕忉�，顧客更看重的是最終的結(jié)果。”

其實(shí)這種只看效果不看解釋的現(xiàn)象，在職場(chǎng)當(dāng)中是很普遍的。作為職場(chǎng)新人初入職場(chǎng)一定要快速建立起高效的“職場(chǎng)思維”。比起你講的因果，領(lǐng)導(dǎo)更看重的是結(jié)果。

職場(chǎng)當(dāng)中為什么剛開始水平差不多的兩個(gè)人，到最后卻差距越來(lái)越大呢?一個(gè)最主要的原因便是思維觀念的不同。這其中有兩個(gè)思維模式越早認(rèn)清越好,一個(gè)是“結(jié)果思維”，另一個(gè)是“邏輯思維”。

其中“結(jié)果思維”(在職場(chǎng)中結(jié)果主要指工作目標(biāo))講究的是，一切邏輯解釋都要以結(jié)果為中心，一切邏輯都要以結(jié)果為重。所謂的道理和邏輯都要以服務(wù)結(jié)果為目的，不然一切解釋都不過(guò)是好聽的借口。

“邏輯思維”最看重的則是邏輯，而這種邏輯是沒(méi)有以目標(biāo)為主導(dǎo)的邏輯，只不過(guò)是看上去很有道理，但并不能解決實(shí)際問(wèn)題。最后就算說(shuō)服了別人，卻也沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)的意義。

在工作中，切勿只講道理而不注重實(shí)際。道理講的清清楚楚，工作做得稀里糊涂的人很常見(jiàn)。完不成任務(wù)抱怨工作太累，說(shuō)公司不懂得勞逸結(jié)合;和客戶發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，最后把客戶最后說(shuō)的啞口無(wú)言過(guò)了嘴癮，最后贏得了道理卻輸了業(yè)績(jī)更是屢見(jiàn)不鮮。

請(qǐng)記住，能夠解決問(wèn)題的話才叫硬道理，不能解決問(wèn)題卻看似符合邏輯的，不過(guò)是幼稚的爭(zhēng)辯。高效率是一個(gè)公司發(fā)展的保證，這也是為什么很多的老板都不愿意聽員工講太多的道理。