無錫外賣大戰(zhàn)升級、蘇州騎手被曝馳援,工商局今天約談運營商
突然間,很多吃貨都嚷著,“想變成無錫人”。
為什么?看看這些無錫網(wǎng)友曬的外賣單吧,“原價59.3元的外賣,在減去了各項補貼及代金券后,實付1.8元”“原價34.49,實付1分”“原價30.8元,實付0!”… …這哪里是叫外賣,分明就是在赤裸裸的免費派送啊。
之所以出現(xiàn)這種外賣“甩送”的局面,源于作為新入局者的滴滴,試圖以補貼開拓初期市場,讓首單立減20元、大比例滿減等運營活動迅速覆蓋合作店鋪。而外賣界的兩大巨頭美團和餓了么也不甘示弱,先后加入優(yōu)惠送券大戰(zhàn)當中,結(jié)果就是“鷸蚌相爭漁翁得利”,廣大吃貨占到了不少“便宜”。
不過,這個“好處”合不合法,還是一個問題。我國《反不正當競爭法》明確規(guī)定,禁止“經(jīng)營者在生產(chǎn)經(jīng)營活動中,違反本法規(guī)定,擾亂市場競爭秩序,損害其他經(jīng)營者或者消費者的合法權(quán)益”,“經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導消費者”。根據(jù)報道,4月1日,滴滴外賣在無錫開啟試運營;試運營3天后,滴滴宣稱在當?shù)厥袌龇蓊~已達到1/3,這個里面有沒有“水分”,采用的是什么標準,有沒有“欺騙”“誤導”的成份,恐怕不能由滴滴一家說了算。
如果真的如滴滴所言,在當?shù)厥袌龇蓊~的占有量進展如此神速,則有違反《反壟斷法》之嫌。根據(jù)該法,“具有市場支配地位的經(jīng)營者,不得濫用市場支配地位,排除、限制競爭”, 禁止具有市場支配地位的經(jīng)營者“沒有正當理由,以低于成本的價格銷售商品”。究竟何為具有市場支配地位,法律規(guī)定得很清楚,就是“一個經(jīng)營者在相關市場的市場份額達到二分之一”。僅僅是試運營3天,就能當?shù)厥袌龇蓊~三分天下,如今又過了好些天,占有“半壁江山”不應是什么難事吧?如果不承認這個數(shù)字,恐怕不正當競爭的虛假宣傳又能坐實。
當然,有類似違法之嫌的,并非只有“鯰魚”滴滴。在這場優(yōu)惠送券大戰(zhàn)中,美團和餓了么兩大巨頭也都是全力投入,也不乏“低于成本的價格銷售商品”、“商戶二選一”、“商戶被美團和餓了么平臺下線”等不正當競爭或壟斷經(jīng)營行為。
正是基于這些異常“表現(xiàn)”,4月11上午,無錫工商局召開緊急行政約談會,約談美團、滴滴和餓了么三家外賣運營商,勒令外賣平臺停止不正當競爭和壟斷行為,表示“將對深入執(zhí)法調(diào)查,不正當競爭等一旦查實,將依法處理”。
其實,對消費者來說,眼前的些許“紅利”,也并非就是一樁好事。在這場外賣大戰(zhàn)中,已有商家接單量過大而退單現(xiàn)象,不正當競爭行為和壟斷經(jīng)營行為的持續(xù)發(fā)酵,最終會傷及消費者權(quán)益。從之前的“3q大戰(zhàn)”、“滴滴vs優(yōu)步”等“火拼”經(jīng)驗看,商戰(zhàn)煙消云散之際,往往也是消費者付出成本的時候。叫停外賣“三國殺”,從長遠看,也有利于保護消費者法定權(quán)益。
商戰(zhàn)不是無法之地。眼下,這場搶眼的無錫外賣“三國大戰(zhàn)”已被叫停,但全國范圍的外賣大戰(zhàn)恰“山雨欲來”。主管部門依法強化監(jiān)管,經(jīng)營者自覺守法,規(guī)范和穩(wěn)定外賣市場,才是真正的消費者和社會之福。