互聯(lián)網(wǎng)的初代英雄們曾信誓旦旦承諾過一個(gè)更自由、更透明和更真實(shí)的世界圖景。信息透明,確實(shí)曾帶來了持久的歡呼和掌聲。但沒人曾想到,信息透明也會(huì)變得單向度,只有你的信息對(duì)別人可能是透明的。
比如,你永遠(yuǎn)無法選擇自己是否可以消失。有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn),今天的互聯(lián)網(wǎng)中,注冊賬號(hào)簡單,注銷賬號(hào)卻難上加難,甚至,在不少賬號(hào)的設(shè)置界面里,你壓根找不到注銷選項(xiàng)。
況且,網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)的存在,也使得注銷賬號(hào)的行為可能只針對(duì)你個(gè)人有效。早前就有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),你在一些社交網(wǎng)絡(luò)上注銷過的賬號(hào),總能被搜索引擎抓取。注銷,只是代表了賬號(hào)本人不再有發(fā)布信息的權(quán)利,但曾經(jīng)發(fā)布的信息,仍然在服務(wù)器的后臺(tái),成為了互聯(lián)網(wǎng)公司的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。
注銷,可能是互聯(lián)網(wǎng)公司最不愿意看到的一種用戶行為,注冊則恰恰相反。今天的APP里,隨便點(diǎn)擊幾下,必定就是一個(gè)注冊界面,并且,注冊界面已經(jīng)簡化友好到只要一個(gè)手機(jī)號(hào),一切都可以完美注冊。
而注銷則是另外一回事。注銷的選項(xiàng)隱藏在多級(jí)菜單的最后一欄,就算點(diǎn)擊了,你也要做好按下三次確認(rèn),收到無數(shù)個(gè)驗(yàn)證短信甚至還要打個(gè)電話的準(zhǔn)備。
誰都不愿意用戶流失,就算流失,他們也要讓你成為用戶數(shù)字里的一員,成為僵尸賬號(hào),穩(wěn)定貢獻(xiàn)著公司的商業(yè)計(jì)劃書和估值。因此,今天的互聯(lián)網(wǎng),倒是無意之間形成了另一種信息霸權(quán),它以不準(zhǔn)許你消失和被遺忘的方式,霸占著你的數(shù)據(jù)和隱私。
以重重條件限制用戶注銷,本質(zhì)上是以小聰明來逃避執(zhí)行用戶契約的另一面。當(dāng)用戶與平臺(tái)簽訂了數(shù)據(jù)信息協(xié)議,允許平臺(tái)部分占有自己生產(chǎn)的內(nèi)容,平臺(tái)就必須尊重用戶的退出和刪除權(quán)。而不讓用戶輕易退出,則等于是變相攫取了用戶的數(shù)據(jù)信息。
在大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和傳感技術(shù)被無限神化的今天,數(shù)據(jù)的所有權(quán)以及互聯(lián)網(wǎng)的隱私權(quán)必定會(huì)成為越來越重要的倫理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)議題。
今天,當(dāng)你的面部特征、指紋數(shù)據(jù)都掌握在互聯(lián)網(wǎng)公司手中,當(dāng)你在互聯(lián)網(wǎng)上的每一次點(diǎn)擊都變成了別人的行為大數(shù)據(jù),當(dāng)你過馬路被智能攝像頭識(shí)別,洗衣和煮飯被智能家電記錄時(shí),或許我們應(yīng)該這么描述今天的大數(shù)據(jù)浪潮:互聯(lián)網(wǎng)公司正搶在用戶覺醒之前,緊急搶占瓜分公眾的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。
不讓用戶注銷,或者利用小聰明在注銷之后依然以某種方式使用這部分用戶數(shù)據(jù),是信息化時(shí)代的一次權(quán)力攫取。從這個(gè)意義上看,互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)已從平權(quán)的理想主義,走向了封閉壟斷的特權(quán)主義。