今年以來，石門縣林業(yè)局針對林權(quán)糾紛較多，涉林信訪有上升趨勢這一實際情況，嚴(yán)格按照有關(guān)信訪工作的要求，加強組織領(lǐng)導(dǎo)、強化工作責(zé)任，熱情對待群眾來電來訪，依法依規(guī)處置涉訪事件，及時化解糾紛矛盾，解決實際問題，確保林農(nóng)合法權(quán)益和全縣良好的林業(yè)秩序，為林業(yè)發(fā)展?fàn)I造一個安寧穩(wěn)定的良好環(huán)境。全年共受理信訪件53件，接待來信來電來訪310余人次，辦結(jié)率100%，及時回復(fù)率100%。

 

　　為了切實抓好信訪工作，石門縣林業(yè)局形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、涉信涉穩(wěn)股室配合抓的信訪工作機制，強化首問負(fù)責(zé)制，堅持誰接訪誰辦理，即接即辦，避免拖拉推諉扯皮；對重要涉信涉穩(wěn)問題及時召開班子會、局務(wù)會集中研究，因事施策，加強調(diào)度，推進(jìn)工作；堅持信訪“一站式”接訪服務(wù)機制和“屬地管理，分級負(fù)責(zé)，誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，整合辦理力量，形成辦理合力，上下聯(lián)動，讓矛盾糾紛迎刃而解；加大信訪法律法規(guī)和政策宣傳力度，引導(dǎo)群眾增強依法信訪意識，有理有節(jié)，維持良好的信訪工作秩序；堅持每個工作日有班子成員接訪，重要節(jié)假日信訪辦有人值守，值班電話24小時有人接聽，嚴(yán)密關(guān)注任何涉信涉穩(wěn)信息，做到有訪必接、有求必應(yīng)、處置得當(dāng)；規(guī)范信訪流程，對每一件信訪，嚴(yán)格按照登記、分流、接談、受理、告知、轉(zhuǎn)送、交辦、答復(fù)、復(fù)查、復(fù)核、送達(dá)、簽收等程序辦理，扎實做好信訪基礎(chǔ)性工作，保證辦信質(zhì)量。