近日，有不少媒體報道，互聯(lián)網(wǎng)健康保障領域的兩大玩家水滴籌公司與輕松籌即將合并，合并比例為2:1，水滴籌的占股比例是輕松籌的兩倍。而相同傳聞在春節(jié)之前也傳出來過，當時的合并比例為水滴籌2，輕松籌3。

為何短短幾個月，水滴籌與輕松籌的合并劇情就發(fā)生了驚天逆轉(zhuǎn)?這背后又發(fā)生了什么?

據(jù)知情人士透露，春節(jié)前曾有投資人找到水滴籌創(chuàng)始人沈鵬，想撮合水滴籌公司和行業(yè)第二名合并，但因為估值與雙方價值觀問題最終并未談攏。春節(jié)后，又有不少投資人要撮合雙方合并，但此時業(yè)務已經(jīng)領先的沈鵬并不著急，獵豹移動CEO傅盛得知消息后直接告訴沈鵬：現(xiàn)在你士氣如虹，當然要繼續(xù)打。

4月2日上午7點30分，水滴籌公司正式對外宣布：公司獨立付費用戶超過1億，注冊用戶數(shù)超過3.6億，并且水滴籌、水滴互助均實現(xiàn)行業(yè)第一。

從公司成立到問鼎行業(yè)第一，水滴籌公司用了23個月。談到為何公司能增長這么快?沈鵬表示唯一的答案是經(jīng)營信任。不管是水滴籌還是水滴互助、水滴保，本質(zhì)都是在經(jīng)營信任。如果對這一點理解不夠深刻或者不夠堅持，那么時間長了就會出現(xiàn)價值觀錯位，最終丟掉用戶和市場。然而非常遺憾的是，目前市場上的很多玩家只懂得打廣告、搶地盤，卻忘記了經(jīng)營信任這個最基本也是最重要的理念。

“比如我們的水滴互助，我們做到了公開、公正、透明，有多少用戶加入，現(xiàn)在動態(tài)數(shù)據(jù)是什么樣的，我們都是真實的，并且能精確到個位數(shù)，但我們很多友商是不做的，因為他們不敢公開。另外在資金上，我們也都是托管的，并且每兩個月左右我們就資金公示一次，這兩個月的業(yè)務款流入了多少，錢轉(zhuǎn)到了哪個機構(gòu)托管，托管的轉(zhuǎn)帳憑證，流出了多少，一筆筆的資金流進流出都會公示出來的。我們每半個月左右會公示一次當期即將被賠付的會員情況，被賠付的會員也會把他的病情報告、賠付的依據(jù)信息公開出來，參與賠付均攤的會員如果有反對意見的也可以提出來，提出來之后我們就會重新去復審。這類東西我們做的有很多，只有把他們固定下來堅持下去，你才能贏得用戶信任。”

天下難事必作于易，天下大事必作于細。經(jīng)營信任看似是一個非常簡單的道理，但它對公司發(fā)展的影響是非常大的。水滴籌公司的逆襲歷史，證明經(jīng)營信任并不僅僅是一種口號，而是一種需要堅持下去的理念。