信任是員工心中對(duì)組織持有的信心和支持的情感。信任在一定的程度上可以提高工作效率，給員工創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)秀的工作環(huán)境，組織信任是團(tuán)體合作的基礎(chǔ),也是組織良好運(yùn)行的前提條件。但是由于科技信息技術(shù)的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)全球化等不穩(wěn)定因素的增加,組織內(nèi)部的社會(huì)關(guān)系發(fā)生了巨大變化,員工對(duì)組織的信任度也呈現(xiàn)出不斷下降的趨勢(shì)，我們也面臨著員工的信任危機(jī)，當(dāng)是，我們對(duì)于我們的員工絕對(duì)信任。我們也做了下列分析。

一、員工對(duì)組織信任度降低的原因分析

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,人們思想觀念和價(jià)值取向的變化,我們認(rèn)為企業(yè)員工對(duì)組織的信任度降低主要有以下幾方面原因。

(一)組織目標(biāo)不科學(xué)，影響員工積極性

員工個(gè)人對(duì)組織的高度信任表現(xiàn)為員工對(duì)組織目標(biāo)和價(jià)值觀的認(rèn)同,愿意自發(fā)地參與組織建設(shè),致力于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如果組織缺乏明確的發(fā)展目標(biāo),或者發(fā)展目標(biāo)缺乏科學(xué)性和指導(dǎo)意義,在經(jīng)濟(jì)環(huán)境不穩(wěn)定,組織本身技術(shù)、資金、人力缺乏等諸多因素下,員工就會(huì)感到企業(yè)沒(méi)有發(fā)展前途,缺乏安全感,從而產(chǎn)生不信任。同時(shí)組織內(nèi)部管理混亂、工作職責(zé)不明確、缺乏基本的管理制度,也會(huì)導(dǎo)致員工無(wú)所適從,不知道應(yīng)該怎么做才符合組織的要求,即使努力工作,也難以獲得認(rèn)可,久而久之,員工對(duì)組織的信任度逐步降低,就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)人才流失、甚至企業(yè)倒閉等嚴(yán)重后果。

(二)組織政策缺乏公正、透明,影響員工對(duì)組織的信任度。無(wú)論一級(jí)組織還是它的相關(guān)制度,如果要得到員工認(rèn)同,首先要保證公正,這其中包括分配的公正、程序的公正、執(zhí)行的公正,分配公正即分配的標(biāo)準(zhǔn)是否真正代表了員工所做的貢獻(xiàn),成員間的差距是否合理;程序公正包括制度建立的基礎(chǔ)是什么,員工的參與程度如何,有沒(méi)有反饋機(jī)制;執(zhí)行公正包括執(zhí)行中對(duì)員工是否尊重等。如果組織忽視了健全完善合理的分配制度,就難以有力地吸引人才;如果組織不愿兌現(xiàn)承諾,就難以有力地挽留人才;如果組織制度缺乏公開(kāi)透明,就難以有力的激發(fā)員工的積極主動(dòng)性,限制組織的發(fā)展速度。同時(shí)也要提高基層組織政策的貫徹力和執(zhí)行力。在實(shí)施各項(xiàng)政策、決策時(shí),不能簡(jiǎn)單地停留在“公文旅行”、會(huì)議布置上,而應(yīng)確保各項(xiàng)任務(wù)、目標(biāo)、要求、措施落實(shí)到實(shí)處。大量好的政策在執(zhí)行中走了樣、變了調(diào),員工自然會(huì)產(chǎn)生出對(duì)政策的“信任危機(jī)”,繼而產(chǎn)生對(duì)組織的信任度降低。

(三)公司組織發(fā)展前景堪憂，影響積極性。

員工與組織提供的環(huán)境是否和諧共處等也是影響信任和信任發(fā)展的因素。在許多組織里,組織管理風(fēng)氣的不正常,員工怠工打混現(xiàn)象嚴(yán)重,往往是導(dǎo)致組織的效率得不到應(yīng)有提升的主要因素,不少科研人員認(rèn)為做了大量對(duì)組織有價(jià)值的事,但工作出現(xiàn)了一次客觀失誤的結(jié)果,還不如什么事情都不干,造成忙的人總是忙,閑的人總是閑,收入?yún)s一樣,閑者笑話忙著的現(xiàn)象,嚴(yán)重挫傷秀員工的工作積極性,降低對(duì)組織的信任度。其次,對(duì)那些工作不去做,整天造謠生事,誣陷他人的人,要按規(guī)章制度嚴(yán)肅處理,努力在企業(yè)形成想干事、想負(fù)責(zé)、敢負(fù)責(zé)、能負(fù)責(zé),干好事、干成事的良好氛圍和工作環(huán)境。