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榕樹平臺(tái):智慧金融服務(wù)的快與穩(wěn)

據(jù)《中國(guó)消費(fèi)金融創(chuàng)新報(bào)告》顯示,未來我國(guó)消費(fèi)金融市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到6萬億。在廣闊藍(lán)海面前,金融服務(wù)模式創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和理念提升是金融服務(wù)機(jī)構(gòu)贏得更大市場(chǎng)的關(guān)鍵。

作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的智慧金融服務(wù)平臺(tái),榕樹平臺(tái)一直保持著穩(wěn)步增長(zhǎng),截止2018年二季度,榕樹平臺(tái)月撮合交易量突破20億,貸款批核率高于行業(yè)平均水平3-5倍。而縱觀榕樹平臺(tái)發(fā)展歷程可以發(fā)現(xiàn),其在服務(wù)模式、技術(shù)創(chuàng)新等方面的三“快”與三“穩(wěn)”,非常值得借鑒。

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榕樹平臺(tái)有“三快”:

1、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)快

在互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)經(jīng)歷深刻洗牌的現(xiàn)在,榕樹平臺(tái)的增長(zhǎng)速度非常難能可貴。在一些平臺(tái)業(yè)務(wù)停滯不前甚至退出市場(chǎng)的調(diào)整期,榕樹平臺(tái)則一直保持著良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。

在二季度交易量破20億的基礎(chǔ)上,榕樹預(yù)計(jì)還將保持高速增長(zhǎng):預(yù)計(jì)2018年三季度,榕樹的月撮合交易量較二季度同比將繼續(xù)翻倍。而且,入駐榕樹平臺(tái)的機(jī)構(gòu)也快速增長(zhǎng),目前,已經(jīng)有包括光大銀行、萬達(dá)金融、百度金融、國(guó)美金融、數(shù)禾科技、玖富金融等近100家金融機(jī)構(gòu)進(jìn)駐榕樹。

2、信審匹配快

大多數(shù)平臺(tái)遇到最頭疼的問題莫過于信審,特別是在用戶的征信報(bào)告數(shù)據(jù)不夠完善的情況下,機(jī)構(gòu)難以判斷用戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。同時(shí),大多數(shù)用戶在辦理貸款或者信用卡的時(shí)候,最頭疼的問題莫過于選擇,市場(chǎng)上有海量的產(chǎn)品,卻不知道哪個(gè)更適合自己。

榕樹則巧妙化解了上述矛盾。在信審方面,榕樹運(yùn)用人工智能技術(shù),通過百融多維數(shù)據(jù)分析能力,對(duì)潛在受眾的個(gè)性化偏好和習(xí)慣進(jìn)行提前畫像,并根據(jù)進(jìn)入平臺(tái)的用戶屬性預(yù)先進(jìn)行信用評(píng)級(jí),為合作機(jī)構(gòu)精準(zhǔn)篩選合適的用戶,快速、高效地幫助金融機(jī)構(gòu)完成信審。

匹配方面,榕樹平臺(tái)有針對(duì)性地為不同用戶量身推薦適合他們的金融產(chǎn)品;趯(duì)用戶資質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)的精準(zhǔn)匹配,榕樹已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了在平臺(tái)產(chǎn)品展示上的個(gè)性化定制。也就是說,無需用戶費(fèi)心費(fèi)力的一手計(jì)算器、一手利率表的進(jìn)行復(fù)雜的計(jì)算,榕樹平臺(tái)可以直接向用戶推薦最適合其自身需求且經(jīng)濟(jì)劃算的產(chǎn)品。

3、放貸速度快

放貸速度依賴于信審速度和產(chǎn)品匹配精準(zhǔn)度。站在用戶的角度,提交申請(qǐng)資料之后,就已經(jīng)進(jìn)入了等待審批環(huán)節(jié)。如果信審環(huán)節(jié)較慢,用戶等等反饋的時(shí)間就會(huì)過長(zhǎng)。

此外,如果匹配不夠精準(zhǔn),用戶停留在選擇產(chǎn)品流程的時(shí)間也會(huì)過長(zhǎng),會(huì)影響其使用體驗(yàn)。榕樹則可以結(jié)合用戶的特點(diǎn)、需求和信用評(píng)級(jí),再通過線上線下及流量平臺(tái)精準(zhǔn)的定向方式,迅速觸達(dá)用戶的需求,推薦適合的金融產(chǎn)品。這樣一來,用戶登陸榕樹平臺(tái),可以很便利地在貸款列表頁(yè)最顯著推薦位發(fā)現(xiàn)最適合自己的產(chǎn)品,極大地縮減了傳統(tǒng)金融中繁瑣的匹配流程,提升用戶的貸款和辦卡體驗(yàn)。

榕樹平臺(tái)還有“三穩(wěn)”:

1、產(chǎn)品打磨穩(wěn)

技術(shù)不夠成熟、產(chǎn)品不夠精細(xì),是很多貸款平臺(tái)的弊病。榕樹平臺(tái)則一直將用戶體驗(yàn)放在最重要位置。

榕樹不斷根據(jù)用戶反饋,對(duì)已有產(chǎn)品進(jìn)行迭代升級(jí)。目前,榕樹貸款A(yù)PP已經(jīng)全面升級(jí)到3.0版本。榕樹3.0通過將個(gè)性化的推薦設(shè)置與榕樹的人工智能推薦算法相結(jié)合,幫助用戶一鍵直達(dá)最適合的貸款產(chǎn)品,更加精準(zhǔn)地對(duì)接和響應(yīng)用戶需求,提升貸款效率,貸款申請(qǐng)流程更加透明、安全。

與此前版本相比,3.0版本頁(yè)面交互更加人性化,使用起來也更加智能和便捷,從用戶體驗(yàn)的角度做了全方位細(xì)致的優(yōu)化。這樣的精細(xì)打磨,會(huì)一直持續(xù)下去。

2、風(fēng)控前置穩(wěn)

對(duì)于金融服務(wù)機(jī)構(gòu)而言,貸款業(yè)務(wù)可以很輕易地?cái)U(kuò)大規(guī)模,比如提升額度、降低利息,配合鋪天蓋地的廣告,用戶會(huì)像潮水一樣涌過來。

但是,盲目追求規(guī)模而忘記風(fēng)控,會(huì)很快走入歧途。因此,榕樹平臺(tái)自始至終將風(fēng)控放在首位,在營(yíng)銷推廣的過程中,并不貪大求全,而是通過“風(fēng)控前置”的辦法,從營(yíng)銷端開始,就對(duì)用戶進(jìn)行篩選。也就是說,償還能力差、信審不過關(guān)的用戶,將不會(huì)推薦給合作方。這樣看似克制的穩(wěn)步發(fā)展,其實(shí)是為健康成長(zhǎng)奠定了基礎(chǔ),保證合作金融機(jī)構(gòu)的資金“放得出去,收得回來。”

3、服務(wù)鏈路穩(wěn)

榕樹平臺(tái)將單純的獲客服務(wù),延伸至全周期服務(wù)。

榕樹平臺(tái)全鏈條服務(wù)覆蓋了借款用戶生命周期的4個(gè)環(huán)節(jié)。第一,精準(zhǔn)獲客營(yíng)銷,將合適的用戶推薦給合適的產(chǎn)品。第二,風(fēng)險(xiǎn)審查、準(zhǔn)入審查。第三,存量客戶的持續(xù)經(jīng)營(yíng),動(dòng)態(tài)即時(shí)判斷已放款、信用卡用戶的資質(zhì),進(jìn)一步保證用戶的優(yōu)質(zhì)性。第四,資產(chǎn)保全,大大降低金融機(jī)構(gòu)壞賬率和運(yùn)營(yíng)效率。

正是榕樹平臺(tái)全周期的穩(wěn)定服務(wù)策略,才更好地保障了金融機(jī)構(gòu)的利益,使其能夠?qū)⒏嗑Ψ旁诋a(chǎn)品創(chuàng)新上,管理和后續(xù)服務(wù),交給榕樹就好。

總而言之,所謂的“穩(wěn)”,是為控制、精選、打磨,正是由于在合理的地方足夠精細(xì)、克制,才能夠同時(shí)給供需兩端暢快的體驗(yàn),才能夠贏得長(zhǎng)久發(fā)展的機(jī)會(huì)。

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