目前該平臺已迎來快速恢復(fù)和發(fā)展,各地市場業(yè)務(wù)量大幅增長。但由于歷史原因,個別遺留問題尚需解決。目前,該公司已制定詳細的處置方案并陸續(xù)實施,預(yù)計將在一個月內(nèi)調(diào)整完成。
自2017年4月開始,曾屬樂視體系的易到因樂視資金鏈斷裂引發(fā)兌付風(fēng)波,易到遭遇信用危機。同年6月,韜蘊資本進入易到,在出資解決了易到司機提現(xiàn)問題后,對易到架構(gòu)和戰(zhàn)略方向再做出調(diào)整。
今年1月初,韜蘊資本CEO溫曉東稱,易到日單量在不足10日內(nèi),實現(xiàn)接近6倍的增長,但未對外披露目前具體的業(yè)務(wù)數(shù)字,但易到危機期間,包括上海在內(nèi),司機上路接單和服務(wù)積極性曾出現(xiàn)下滑。
北京商報記者發(fā)現(xiàn),在易到平臺下單,司機接單明顯比之前活躍,且很少有無車可用的情況。除個別短途車源較少外,中長途訂單均顯示有多輛車備選。
易到相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,易到已針對上述問題制定詳細的處置方案。對于服務(wù)升級一項,將先行在上海地區(qū)試點并向全國推廣,包括人車標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)測管控、大數(shù)據(jù)服務(wù)、客服體系等在內(nèi)十余個服務(wù)模塊,數(shù)百個細節(jié)把控。