微信小程序陷“假貨風(fēng)波” 監(jiān)管真的“無計(jì)可施”嗎？
新華社北京1月20日電(記者葉前 楊思琪 施錢貴)近日，剛剛升級(jí)完畢的微信小程序陷入“假貨風(fēng)波”。
有媒體報(bào)道稱，在微信小程序里輸入“高仿”、“精仿”等關(guān)鍵詞，會(huì)彈出一系列售賣高仿手表、箱包等的線上店鋪。微信方面回應(yīng)稱，已永久下架875個(gè)此類小程序。
記者嘗試在小程序中搜索“名表”一詞，獲得了百余個(gè)店鋪的信息，記者與其中一個(gè)名為“博雅名表”的店鋪取得了聯(lián)系。賣家向記者推薦了一款瑞士表，價(jià)格為1300元，而該款瑞士表的正品售價(jià)在4萬至10萬元之間。
當(dāng)記者詢問“有無實(shí)體店”時(shí)，賣家反問道：“灰色產(chǎn)業(yè)怎么會(huì)有實(shí)體店?”
18日，微信方面在回應(yīng)新華社記者的詢問中稱，確實(shí)存在此類小程序，截至目前，平臺(tái)已永久下架875個(gè)“假貨、高仿類”的小程序，并在注冊(cè)和審核通道進(jìn)行了限制，接下來還會(huì)持續(xù)清理此類問題。
一名受訪店主說：“微信是微商的聚居地，售假廣告可以通過公眾號(hào)、朋友圈傳播、引流，與微信直接相連的小程序自然會(huì)被利用。”
記者在店主的介紹下嘗試體驗(yàn)了小程序中假貨、仿貨的交易流程：首先，買主在小程序上通過關(guān)鍵詞查詢到相關(guān)商品的信息;然后，通過微信在線報(bào)價(jià);最后，選擇交易和結(jié)算方式完成交易。
對(duì)于假貨，微信平臺(tái)對(duì)此“無計(jì)可施”嗎?微信方面回應(yīng)稱，此類“假貨、高仿”小程序帳號(hào)存在與平臺(tái)對(duì)抗的情況，“我們不希望小程序被惡意利用。”
記者發(fā)現(xiàn)，清理之后，用“高仿”“精仿”等關(guān)鍵詞已檢索不到相關(guān)小程序，但仍能找到一些比較隱蔽的賣家信息，如“手表仿表”“瑞士名表”等。
正如微信所說，小程序的很多功能“用完即走”，無需下載和安裝，使用非常便捷。但業(yè)內(nèi)人士指出，因具有私密性、匿名性，通過小程序、朋友圈等銷售假冒產(chǎn)品具有較強(qiáng)的隱蔽性，這增加了監(jiān)管和治理的難度。微信等第三方平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的信息識(shí)別、篩選及修正功能。目前微信小程序正處于快速發(fā)展階段，如不加強(qiáng)規(guī)范管理，可能會(huì)為網(wǎng)絡(luò)售假提供新的土壤和空間。
云南凌云律師事務(wù)所副所長孫文杰說，網(wǎng)絡(luò)交易媒介逐步發(fā)展，虛擬網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)平臺(tái)的交易風(fēng)險(xiǎn)、權(quán)責(zé)認(rèn)定和分配等問題尚不明晰，需要加強(qiáng)相關(guān)立法并加大懲治力度。但作為第三方平臺(tái)，微信應(yīng)該擔(dān)負(fù)起監(jiān)管的職責(zé)。他建議通過實(shí)名制登記或者商品信息備案等方式，“對(duì)通過微信朋友圈、小程序、公眾號(hào)等進(jìn)行交易的行為進(jìn)行有效監(jiān)控，并實(shí)時(shí)更新這些行為主體的備案信息，有利于完善監(jiān)管秩序。”
根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》第15條規(guī)定：互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者不得制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播法律、行政法規(guī)禁止的內(nèi)容。而制假售假行為明顯違反了我國的相關(guān)法律法規(guī)，第三方平臺(tái)應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起監(jiān)管的責(zé)任。
南昌大學(xué)公共管理學(xué)院副教授梁波建議，各地政府及監(jiān)管部門應(yīng)加快轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理思維，建立適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的治理模式，提升監(jiān)管水平。例如，通過設(shè)立專門網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管部門、監(jiān)管部門與平臺(tái)企業(yè)的聯(lián)席會(huì)議機(jī)制等，實(shí)現(xiàn)線上線下監(jiān)管互通，從而建立起從源頭、中介到消費(fèi)者終端的全流程市場(chǎng)監(jiān)管。
微信方面稱，平臺(tái)已提供了電子化侵權(quán)投訴渠道，用戶或企業(yè)可以在微信公眾平臺(tái)以及微信客戶端入口進(jìn)行投訴。同時(shí)，微信品牌維權(quán)平臺(tái)以用戶舉報(bào)的售假信息與具有鑒假能力的品牌方對(duì)接的形式，對(duì)“假貨”問題進(jìn)行打擊。目前共接入國內(nèi)外知名品牌方130多家，覆蓋品牌超過400個(gè)，合計(jì)處理違規(guī)帳號(hào)超過6萬個(gè)。
