零元可以瓊北一日游?日前,有海口市民稱,在朋友圈中看到“免費瓊北一日游”的信息,身邊姐妹參與其中,不用簽合同,只需交20元保險費,便可開啟瓊北一日游。近日,?谑新糜挝匍_了“一日游”市場整治工作通報部署會,重點對近日報道的?诘蛢r“一日游”欺詐游客及調(diào)查結(jié)果進行通報,并在全市范圍內(nèi)開展非法低價“一日游”整治。
以往,旅游是一種奢侈休閑,人們往往要拼湊出5天、7天甚至更長的時間段,另外,還要提前準備、精心謀劃。而現(xiàn)在,旅游是一種生活方式,不用謀劃,不需趕趟,“說走就走”成為常態(tài)。究其原因,除卻交通日漸便利之外,還在于人們的生活節(jié)奏逐步加快,長時段休息幾乎成為奢侈。而“一日游”旅游產(chǎn)品因其“短、平、快”,且極具靈活性,恰巧滿足了游客的旅游需求,市場極為火爆。
然而,萬眾喧囂中難免泥沙俱下、魚龍混雜。近日,全國各地頻頻曝出非法“一日游”。比如,在北京一長城“一日游”中,導游竟變成導購,游長城反倒成了逛商場;再如,號稱“純玩、無購物”的長沙“一日游”,不僅加收車費,還擅自更改行程,游客不勝其煩。非法“一日游”,歸根結(jié)底,就是以低價、免費為幌子引誘顧客報名,途中再以各種理由加收費用,或者誘導、強制購物。這些非法“一日游”,看似單個旅游糾紛,影響卻極為惡劣,不僅損害游客權益,甚至還會破壞一地形象。
近年來,通過創(chuàng)新治理方式、加大整治力度,我省旅游市場日漸“風朗氣清”,這得之不易的成績需要我們精心呵護。因此,我們要吸取外地“一日游”的教訓,時刻保持高度警惕,對“一日游”市場嚴加監(jiān)管,杜絕亂象的發(fā)生,萬不可麻痹大意、因小失大,損壞了整個旅游環(huán)境。對可能存在的非法“一日游”,?诩皶r調(diào)查并進行全市整治,其做法值得點贊。
然而,“一日游”優(yōu)勢在“短、平、快”,而對其整治難點往往也在于此。再加上,“一日游”信息多藏身于微信、微博等新媒體,組織者與游客聯(lián)系較為私密,監(jiān)管部門往往很難排查。這就要求我們一方面要創(chuàng)新監(jiān)管手段,網(wǎng)上網(wǎng)下共同發(fā)力,做到全方位實時排查;另一方面要善借群眾的監(jiān)督力量,通過游客投訴、市民舉報等多種方式,對“一日游”亂象進行嚴查嚴打,切實維護好游客利益,守護好旅游形象。
不過,違法亂象可打,旺盛需求難壓。“一日游”的火爆,實際上,不失為一個難得的市場機遇,可由于時間短、利潤少等原因,“一日游”往往難入大旅行社的“法眼”,結(jié)果讓一些無資質(zhì)的經(jīng)營者鉆了市場空子。對此,相關部門要做好引導,積極推動“一日游”市場的健康發(fā)展。正規(guī)旅行社也要順應趨勢,根據(jù)游客需求量身訂做可靠的“一日游”產(chǎn)品,以此擠壓非法“一日游”的生存空間。
天下沒有免費的午餐。非法“一日游”之所以時不時冒出頭,就在于它迎合了部分游客貪圖便宜的心理。諸多事例充分證明,低價游的便宜非但占不得,甚至還會得不償失。外出游玩,人生地不熟,一旦出現(xiàn)問題,往往麻煩不斷。因此,廣大游客要擦亮眼睛,盡量選擇正規(guī)旅行社,切忌被非法“一日游”便宜的表象迷了眼。總之,“一日游”市場整治,是關系到海南旅游環(huán)境的大事,我們必須高度重視,熱真對待,嚴監(jiān)管,狠整治。