中國品牌價值100強榜單于9月25日在法國巴黎揭曉。國美以801.09億元的品牌價值,居總排行榜第六名,連續(xù)11年位居電器零售行業(yè)第一。
中國品牌價值百強榜始于1994年,是中國最早也是持續(xù)時間最長的關于品牌價值比較的專業(yè)研究機構,其主要研究對象是在中國創(chuàng)建的競爭行業(yè)百個消費類市場主導品牌。中國品牌價值百強榜堅持“品牌是市場競爭的結(jié)果”,其選擇的上榜品牌都是貼近用戶生活與消費的行業(yè)佼佼者。
堅持企業(yè)“信”文化,以真誠塑造品牌價值
在中國經(jīng)濟步入新常態(tài)、供給側(cè)結(jié)構性改革進入關鍵期的大背景下,品牌建設已成為滿足消費結(jié)構不斷升級、適應把握引領新常態(tài)、提高經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量和效益的重要抓手。品牌文化作為品牌的核心,在品牌建設中起到至關重要的作用。成立30年來,國美一直以“信”作為企業(yè)文化的基因,以“被信任是一種快樂”的開放信任的企業(yè)文化,帶頭樹立并擎起“商道惟信”的旗幟,以真誠的信行贏取用戶及其他相關方的信賴,塑造國美品牌的內(nèi)在價值。這也是國美能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出,一躍成為零售業(yè)標桿企業(yè)的制勝法寶。
基于企業(yè)文化,在產(chǎn)業(yè)升級、消費升級背景下,國美以用戶需求為核心,迅速抓住機遇作出調(diào)整,提出了“6+1”新零售戰(zhàn)略,全面深化和提速“全渠道、新場景、強鏈接”的戰(zhàn)略變革與轉(zhuǎn)型,并通過國美APP連接線上線下場景,建立開放的“社交+商務+利益共享”生態(tài)圈,打造國美生態(tài)體系,形成用戶利益最大化的新零售模式。
創(chuàng)新零售業(yè)態(tài) ,助推品牌價值提升
國美始終堅持回歸零售本質(zhì),積極重構其門店功能,對線下門店開展了一系列改造,致力于為用戶提供更好的消費體驗,國美現(xiàn)已完成170多家門店的場景化改造,改造后的國美門店,提供涵蓋吃、喝、玩、樂、購物等不同生活場景,為零售行業(yè)消費體驗開創(chuàng)了新模式。
如今的國美門店,正在逐漸改變傳統(tǒng)家電賣場的舊格局,由“電器零售商”向以“家”為主導的方案服務商和提供商轉(zhuǎn)型。從整體廚房、烘焙教室、網(wǎng)咖,到電競娛樂場館、動漫館、VR影院,國美搭建了以家為核心的“家裝+家電”和“娛樂+休閑”的新場景,在滿足用戶體驗需求的同時,為用戶提供更為便捷、深入的服務體驗,提升用戶的粘性。
此外,國美通過跨界合作,引入愛空間國美旗艦店,通過為用戶提供“家電+家裝+家居”一站式購物新體驗,開辟新增量市場,強化與用戶的鏈接,提升品牌價值。同時,國美還與中國標準化研究院聯(lián)合打造了國內(nèi)首家“人本科技體驗標準化實驗室”,搭建起用戶看得見、感受得到的體驗室,將產(chǎn)品數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為真實體驗,讓用戶可以選擇真正適合自己的產(chǎn)品。