今年“雙十一”,在消費升級的大背景及新零售概念的拉動下,中國電商交易額再創(chuàng)新高,參與規(guī)模及影響力不斷擴大。在前不久的數(shù)據(jù)中,某電商平臺雙十一銷售額同比增長24.3%,家具行業(yè)整體銷售金額同比增長379%,裝修服務、家裝主材在“雙11”當天同比增長均達到10倍以上。其中,“雙11”當天優(yōu)木家具的銷售額同比增長達到45%以上。
受“雙十一”狂歡熱潮的影響,整個家具市場呈現(xiàn)繼續(xù)增長的趨勢,其中電商渠道消費增長更為明顯,證明網(wǎng)絡購買家具商品的消費習慣已經(jīng)形成,預計未來通過電商渠道出貨的比例會越來越高。由此可以看出,電商渠道正在高速發(fā)展、線下渠道會逐漸呈現(xiàn)萎縮的趨勢。
優(yōu)木家具自2012年入駐天貓以來,一直都在摸索中前進,并與大數(shù)據(jù)相結合,對天貓店客流進行精準分析,尋求更能為消費者所接受的經(jīng)營模式及購物理念,從而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)并且更有針對性的產(chǎn)品及服務。天貓旗艦店銷售額更是呈逐年增長的良勢。
作為家具電商行業(yè)的先行者,比起銷量,優(yōu)木家具更在乎產(chǎn)品品質(zhì)。在原料加工方面,優(yōu)木家具采用跨國合作的方式,從美國的賓夕法尼亞州、紐約州和緬因州精選優(yōu)質(zhì)的紅、白橡木原木,經(jīng)過封蠟保存,通過便捷的海運運往國內(nèi);經(jīng)過十幾道工序的烘干加工、檢驗后配以健康綠色環(huán)保的大寶漆以及臺灣雅品五金制成令自己滿意,讓客戶放心的優(yōu)質(zhì)家具。
在產(chǎn)品銷售方面,優(yōu)木家具借助新零售的浪潮,將線上銷售與線下體驗完美結合,在最大程度上滿足消費者對產(chǎn)品的要求。在物流配送方面,優(yōu)木家具售出產(chǎn)品采用內(nèi)部多層軟包裝,外部五層瓦楞紙箱包裝的方式,一些偏遠地區(qū)還會加裝實木框架,全程保證產(chǎn)品的運輸安全。同時優(yōu)木家具還具有自己獨立的物流配送體系,全國1200多個主城區(qū)可免費送貨上門并安裝。在售后服務方面,優(yōu)木家具為消費者考慮,售出家具享受45天退換貨,長達五年的質(zhì)量保障,而天貓對于售出產(chǎn)品的質(zhì)量保障才只有三年。
自創(chuàng)立以來,優(yōu)木家具就一直在競爭與機遇的碰撞中尋生存,求發(fā)展。本著“講質(zhì)量、講服務、講誠信、以人為本”的經(jīng)營理念,恪守規(guī)則,并在產(chǎn)品設計方面精益求精。20多年來,從每一棵橡木的購入,到每一件成品的售出,優(yōu)木家具始終堅持對產(chǎn)品的質(zhì)量把控和售后服務的認真負責。如今,憑借優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量,較高的年均增長率,以及電商行業(yè)的迅速發(fā)展,優(yōu)木家具已發(fā)展為中國家具類電商的引領者。