導語：2018年上半年天貓星級服務商排名出爐，總共評選出200+星級服務商，凱淳被評選“五星服務商”，并在2018年下半年(第三季度)分行業(yè)排行榜中，個護、家清、珠寶飾品三大類目排行第一，電商實力不容小覷，服務與銷量并存。

服務商生態(tài)是天貓的重要組成部分，天貓半數以上的成交貢獻均有服務商的參與，近3成的成交完全來自于服務商的運作與經營，由此可見，服務商生態(tài)在電商行業(yè)中起著至關重要的作用。

天貓服務商已經不僅僅是一個幫店鋪做簡單上下貨的代運營公司，他們正在慢慢往品牌深度合作的模式去轉型升級，為更多品牌提供更加切實有效的品牌天貓運營解決方案，在現有天貓服務商認證體系中，已認證的服務商有700+，相較17年12月31日上漲43%, 報備合作關系店鋪3000+，相較17年12月31日上漲13%，這意味著天貓星級服務商的評選標準越來越高。

此次評選對于凱淳已不是第一次獲此殊榮， 2014-2015年凱淳憑借出色的電商服務業(yè)務斬獲“金牌淘拍檔”、2016年摘取“天貓超市-最佳合作運營商”，2017-2018年榮膺“天貓五星級服務商”，連續(xù)多年受到行業(yè)肯定。

(以上圖片來源于網絡)

凱淳電商服務 |核心優(yōu)勢和靠譜服務 幫助品牌實現從0到1到Max

伴隨著品牌方需求和天貓服務商生態(tài)環(huán)境的變化，凱淳順應行業(yè)發(fā)展形勢，從某種意義上電商服務已從TP思維逐步向BP(Business Partner)思維轉變，積極了解品牌做到更懂品牌，從品牌角度出發(fā)，利用自身專業(yè)領域優(yōu)勢和戰(zhàn)略不同渠道，提供基于品牌的綜合全渠道服務，涵蓋了策略、市場、運營、銷售落地、倉配服務、客服、IT等，幫助品牌實現從0到1到Max的一路升級!

1、品牌意識Max;

凱淳電商服務從品牌市場本身出發(fā)，與品牌共同發(fā)展，依據每個品牌特殊性，找到在電商平臺上屬于每個品牌的節(jié)奏，除了達到銷量外，實現品牌在市場上綜合能力的提升，發(fā)展共贏體系，為品牌打造知名度;

2、全渠道覆蓋Max;

凱淳專注于為跨國知名品牌與企業(yè)提供B2C領域的電商服務與支持，目前服務20多家不同品牌的電商官方店鋪/渠道，跨境聯(lián)動，橫跨了國內各個主流電商平臺(天貓、京東、唯品會、小紅書、網易考拉等)，具備充分的全渠道運營能力，整合性強并具有前瞻性，在實現品牌對于銷量增長的訴求之下，也注重為品牌提供有溫度的服務，伴隨品牌發(fā)展壯大;

3、全方位資源Max;

凱淳電商服務擁有自主研發(fā)IT系統(tǒng)和數據銀行分析人群能力，為品牌實現更多優(yōu)質服務;并且具備多倉聯(lián)動運營協(xié)同與整合能力：提供多倉配送與協(xié)同的物流配送解決放案，同步涵蓋了本土電商與跨境電商業(yè)務，無論是日常的包裹配送還是大型的電商促銷活動，凱淳已成功將自有或第三方倉庫進行多倉整合與協(xié)同，并實現高效率的電商配送服務，其靈活度、適用性，為客戶帶來更便捷的體驗;凱淳電商服務合作多元化品牌類目，包含珠寶飾品、奢侈品、家清、個護、家居禮品、美妝等行業(yè)，服務定制化、信息透明共享化，全方位利用自身戰(zhàn)略資源渠道，為品牌提供一站式服務。

4、奢侈品&珠寶飾品行業(yè)運營經驗Max;

凱淳積極抓住“Z世代”，迎合95后消費心理與需求，在奢侈品行業(yè)，尤其在輕奢到經典奢侈品凱淳具備豐富的電商運營經驗：助力裴禮康品牌孵化成功、小美盒品牌實現純電商從0到1 的突破、助力施華洛世奇&卡詩實現從傳統(tǒng)線下突破重圍成功稱霸線上、助力愛馬仕旗下品牌-上下實現對傳統(tǒng)重奢的電商突破，并成功助力LVMH下屬品牌Fresh實現全渠道電商運營。

凱淳電商在奢侈品行業(yè)電商運營經驗歸功于，首先在價格策略上進行全渠道控價，并重視宣導品牌價值，進而結合營銷活動，抓住年輕消費者，迎合消費升級，在這其中，最重要的是以品牌自身營銷節(jié)奏為主，平臺為輔，圈定消費者，最后通過品牌形象維護、服務品質升級、打假等一站式完整服務，打造品牌知名度和良好口碑。

凱淳電商在珠寶行業(yè)成績優(yōu)異，從2015-2017年連續(xù)3年復合增長率超100%。

凱淳電商服務 |服務眾多知名品牌 品牌銷量穩(wěn)步攀升

凱淳電商常年交出優(yōu)異的成績單，超越同級行業(yè)銷售領跑類目，領跑商家，服務有溫度，銷量有保障：

1)品牌持續(xù)合作：在標桿行業(yè)中，涉及到的知名客戶達到長期深度合作;

2)品牌觸角維度提升;時間長、寬度深，全渠道覆蓋;

3)銷量：高于同行增長，共同與品牌達成超行業(yè)目標，電商店鋪在2017年的總GMV銷售(包括B2B與B2C業(yè)務)已經突破20億人民幣，銷量每年不斷攀升，大部分的電商項目每年成長比例在50~80%以上。

凱淳電商服務憑借在行業(yè)內成熟經驗和服務眾多知名品牌的良好口碑，一直致力于為品牌提供有溫度的服務，有保障的銷量，在變化莫測的電商環(huán)境下，凱淳電商全渠道覆蓋，始終堅持與品牌共同發(fā)展，從品牌角度出發(fā)，幫助品牌成長和發(fā)展壯大，一路賦能品牌從0到Max!

關于凱淳：凱淳KAYTUNE(全稱：上海凱淳實業(yè)股份有限公司)于2008年12月2日正式成立。2017年6月28日，正式成為新三板掛牌上市公司(股票代碼：871628)，是一家專注于電子商務服務(E-Commerce)、電子商務整合營銷(EIM)、客戶關系管理(CRM)、呼叫中心(Contact Center)的全渠道企業(yè)服務獨角獸。