1月28日,中國(guó)法律服務(wù)O2O品牌領(lǐng)跑者——阿律法務(wù)于北京梅地亞中心成功舉辦第二屆聯(lián)合創(chuàng)始人招募大會(huì)。此次會(huì)議上,阿律法務(wù)首創(chuàng)的服務(wù)模式引發(fā)業(yè)內(nèi)廣泛關(guān)注與熱議,“類醫(yī)院式”的服務(wù)模式更是在會(huì)上得到了現(xiàn)場(chǎng)嘉賓的一致認(rèn)可,多名業(yè)內(nèi)菁英合伙人對(duì)阿律法務(wù)表現(xiàn)出極大的興趣與合作熱情。
解決律師“三痛” 供需雙方高效連接
法律服務(wù)行業(yè)多是“散兵游勇”,律師案源少,收入低,除此外還要身兼多職,不僅要肩負(fù)代理責(zé)任,更要扮演接待員、心理學(xué)家、公關(guān)等多重身份,需額外付出多重心力,掛靠律師需向律所繳納高額費(fèi)用,律師酬勞普遍不高,重重痛點(diǎn)也傳遞出一個(gè)訊息:法律服務(wù)行業(yè)急需“產(chǎn)業(yè)化”!
執(zhí)行總裁張善桂在演講中提出:“以企業(yè)化的基因推動(dòng)法律服務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,是目前最快的捷徑,也是目前阿律法務(wù)正努力構(gòu)建的模式——類醫(yī)院模式。”
張善桂透露,“類醫(yī)院模式”通過(guò)“統(tǒng)一接待,統(tǒng)一簽約,統(tǒng)一監(jiān)督,統(tǒng)一辦理”為手段,打造四位一體的專業(yè)服務(wù),律師們只負(fù)責(zé)專心辦案,案源開(kāi)拓、客戶接待、談判簽約等環(huán)節(jié)都交由阿律法務(wù)平臺(tái)打包負(fù)責(zé),既方便律師辦案,又能真正為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、精準(zhǔn)、便捷的法律服務(wù),在降低律師辦案成本的前提下,提升律師酬勞,讓律師權(quán)益最大化。
以客戶口碑為導(dǎo)向 打造品質(zhì)服務(wù)
雖然法律服務(wù)市場(chǎng)呈現(xiàn)出勢(shì)頭良好的趨勢(shì),但目前依然有諸多痛點(diǎn):收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)空白、缺乏服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu),一般的互聯(lián)網(wǎng)法律服務(wù)平臺(tái),只是充當(dāng)了信息的提供者,沒(méi)有對(duì)案件辦理進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督,從而也導(dǎo)致了客戶付出了酬勞卻未達(dá)到效果的局面……眾多行業(yè)不足造成客戶體驗(yàn)度不佳,也造成客戶對(duì)律師行業(yè)的不信任。
圖/阿律法務(wù)執(zhí)行總裁張善桂現(xiàn)場(chǎng)演講
阿律法務(wù)打造的“類醫(yī)院模式”,通過(guò)在各個(gè)城市中建立實(shí)體辦公點(diǎn),對(duì)外開(kāi)放律師辦公空間,逐步建立法律聯(lián)盟,通過(guò)律師資源整合以及平臺(tái)案源管理協(xié)作系統(tǒng)、律師辦案流程與標(biāo)準(zhǔn)化,把海量數(shù)據(jù)進(jìn)行整合和集中,逐漸打破信息壁壘,制定多種相應(yīng)訴訟方案,保證案件能高質(zhì)量辦理。
這種如同“中央廚房”式的管理模式,將各個(gè)法律專業(yè)的律師資源匯聚一堂,能夠滿足客戶各項(xiàng)法律需求,讓訴訟服務(wù)更加精準(zhǔn)。在阿律法務(wù)的“類醫(yī)院模式”下,律師在辦案過(guò)程中,會(huì)及時(shí)反饋辦理情況和進(jìn)度,客戶可以對(duì)整個(gè)辦案過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。“通過(guò)流程化管理,能夠更好的進(jìn)行監(jiān)督管理,針對(duì)客戶的反饋及時(shí)調(diào)整,給客戶最優(yōu)的法律服務(wù)體驗(yàn)。” 張善桂如是說(shuō)明。
3年500城 推動(dòng)行業(yè)迅速產(chǎn)業(yè)化
未來(lái)三年,阿律法務(wù)將會(huì)逐步建立起56個(gè)專業(yè)領(lǐng)域聯(lián)盟,以及覆蓋全國(guó)的實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)+、AI智能、產(chǎn)業(yè)化等趨勢(shì)的推動(dòng)下,法律服務(wù)行業(yè)也將被更加細(xì)分化,真正實(shí)現(xiàn)了“精細(xì)化發(fā)展”的創(chuàng)新布局。
業(yè)內(nèi)人士指出,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)下,一場(chǎng)傳統(tǒng)法律服務(wù)體系的變革勢(shì)在必行!現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)律師紛紛表示,阿律法務(wù)模式“集眾家之長(zhǎng)”,給律師們營(yíng)造了一個(gè)良好的發(fā)展空間,是對(duì)傳統(tǒng)法律服務(wù)體系的巨大革新。