新京報(bào)漫畫/陳冬
近年來，騰訊在游戲領(lǐng)域的天價(jià)投資，以及針對(duì)友商、轉(zhuǎn)而扶持其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的做法，頻頻引發(fā)爭(zhēng)議，就在于騰訊似乎擺出要贏家通吃的姿態(tài)，將一切有利可圖的領(lǐng)域據(jù)為己有。
5月24日晚間，騰訊發(fā)聲明稱：“關(guān)于騰訊興趣內(nèi)容基金(TOPIC)投資自媒體賬號(hào)‘差評(píng)’一事，在業(yè)界引起較多爭(zhēng)議，公司將重啟更加嚴(yán)格的盡職調(diào)查程序，如與騰訊保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的原則不符，我們將協(xié)商退股。”騰訊董事局主席馬化騰也在朋友圈中表達(dá)對(duì)此事的看法：“之前不知道這個(gè)case。原為效率而下放一些小額投資權(quán)給業(yè)務(wù)部門，目前看業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)并沒有做好盡責(zé)調(diào)查，我們會(huì)負(fù)責(zé)任解決好。”
騰訊投資自媒體賬號(hào)“差評(píng)”一事，收到了眾多差評(píng)。原因就在于“差評(píng)”被指長期存在洗稿嫌疑，而騰訊又一直強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)微信公眾號(hào)的原創(chuàng)保護(hù)。這一自相矛盾的做法自然引發(fā)質(zhì)疑和不滿。這件事所反映的，與其說是騰訊價(jià)值觀的問題，不如說是壟斷思維在作祟。
作為體量巨大的互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)，騰訊拿出3000萬元投資給“差評(píng)”，當(dāng)然是九牛一毛。但正如早前另一篇《騰訊沒有夢(mèng)想》的文章所分析，當(dāng)騰訊依靠游戲和社交占據(jù)大量用戶心智，并以此為基礎(chǔ)繼續(xù)擴(kuò)充競(jìng)爭(zhēng)賽道，其一舉一動(dòng)就具備了某種公共性。
何為公共性?首先是公眾性和批判性，尤其是后者，不僅包含來自輿論和社會(huì)的外部批判，也應(yīng)有個(gè)體或團(tuán)體的自我批判。恰恰在這一點(diǎn)上，騰訊當(dāng)年曾因?yàn)閴艛嘣掝}，被某媒體以《XX的騰訊》為名猛烈批判。經(jīng)此之后，騰訊據(jù)說開始反思，并推出開放合作生態(tài)。
然而，我們可以看到的是，騰訊的壟斷影子仍不斷浮現(xiàn)。從前不久被指為封殺其他短視頻競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信朋友圈外鏈出臺(tái)最嚴(yán)新規(guī)，從出臺(tái)到取消僅幾天時(shí)間，到此次投資“差評(píng)”、被炮轟后表態(tài)重啟盡職調(diào)查。這都反映出騰訊在某些重大戰(zhàn)略上的壟斷態(tài)度，最后是迫于公眾壓力，才不得已放棄非正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)及擴(kuò)張。
綜合以上事件，作為一家市值數(shù)千億美元的巨無霸公司，騰訊目前最該關(guān)注的，究竟是公眾公司應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，還是為了保住或提升股價(jià)所采取的激進(jìn)擴(kuò)張模式?近年來，騰訊在游戲領(lǐng)域的天價(jià)投資，以及針對(duì)友商、轉(zhuǎn)而扶持其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的做法，頻頻引發(fā)爭(zhēng)議，就在于騰訊似乎擺出要贏家通吃的姿態(tài)，將一切有利可圖的領(lǐng)域據(jù)為己有。
如果說這是在商言商，那么其責(zé)任邊界被推遠(yuǎn)到何種地步?包括“差評(píng)”在內(nèi)的所謂財(cái)務(wù)投資也好，戰(zhàn)略投資也罷，都會(huì)讓人感覺到騰訊的價(jià)值觀重走虛無老路，被利益主導(dǎo)的特定方式加以過濾，漠視公共輿論或者內(nèi)部少數(shù)人的企業(yè)倫理訴求。
而當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的“帶頭大哥”之一騰訊如此做，是否也會(huì)引發(fā)更嚴(yán)重的后果——互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)所應(yīng)秉承的市場(chǎng)與社會(huì)責(zé)任互動(dòng)張力逐漸消失，企業(yè)的責(zé)任約束被擱置一旁?
騰訊這幾年給外界的印象是比較低調(diào)，有點(diǎn)悶聲發(fā)大財(cái)?shù)母杏X。但這并不意味著其可以就此脫離社會(huì)責(zé)任范疇，刻意保持與外界的距離，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展與文化的排他性。雖然我們有時(shí)也看到馬化騰對(duì)于騰訊某些問題的回饋，但如此龐大的一家企業(yè)，在文化建設(shè)上不能僅僅依靠個(gè)別管理層的對(duì)外表態(tài)，而是要不斷探討和打磨，最終形成自上而下的共識(shí)和行動(dòng)。顯然，在這一點(diǎn)上，騰訊做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
騰訊該重新審視自己的價(jià)值觀了。很多人都在擔(dān)心騰訊會(huì)在錯(cuò)誤的企業(yè)價(jià)值觀上越走越遠(yuǎn)。在良性的社會(huì)生態(tài)中，公眾輿論對(duì)于一家大企業(yè)的監(jiān)督，就應(yīng)具備這種時(shí)刻在場(chǎng)的能力。
