法治潤民心，平安筑根基。2024年以來，福建省南平市順昌縣人民法院創(chuàng)新推行“平安指導(dǎo)員”機(jī)制，選派39名干警下沉到95個(gè)村居，以腳步丈量民情，用溫情化解矛盾，將“訪民情、聽民聲、解民憂”融入青山碧水間，以平安底色提升群眾幸福成色，繪就一幅“矛盾不出村、平安惠民生”的基層治理新圖景。
社情民意時(shí)的訴求回音
“人在工地上沒了，老板卻躲著不見!”這天，在洋口鎮(zhèn)“社情民意接待日”活動(dòng)現(xiàn)場，洪某家屬攥緊拳頭，聲音沙啞。原來，洪某在務(wù)工時(shí)意外身亡，雇主王某卻對(duì)賠償金額百般推諉。
“您先別著急，把事情的前因后果都講講，我們肯定會(huì)盡力幫您想辦法解決的。”法院平安指導(dǎo)員認(rèn)真傾聽群眾的訴求，詳細(xì)記錄關(guān)鍵信息，并當(dāng)即決定聯(lián)合相關(guān)部門介入調(diào)解。
由于責(zé)任界定模糊、賠償金額分歧大，調(diào)解困難重重，洪某家屬遂通過一紙?jiān)V狀將王某告上法庭。
“若直接判決，雖能結(jié)案，卻難解心結(jié)。”平安指導(dǎo)員依舊沒有放棄，在雙方之間來回奔波，傳遞信息，耐心勸解。每一次溝通，他都不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)，每一次協(xié)商，他都全力以赴尋找雙方都能接受的平衡點(diǎn)。
終于，在他的不懈努力下，雙方分歧越來越小，最終達(dá)成一致意見，簽訂調(diào)解協(xié)議并當(dāng)即履行。
拿到賠償款的那一刻，洪某家屬眼眶泛紅，聲音哽咽：“從社情接待到一次次調(diào)解，你們一直都在努力，從未放棄，真心感謝你們幫我們爭取到了應(yīng)有的權(quán)益。”這場持續(xù)許久的勞務(wù)者受害責(zé)任糾紛，在平安指導(dǎo)員的不懈努力下畫上溫情句號(hào)。
協(xié)同共治中的薪資兌付
年關(guān)將至，大歷鎮(zhèn)綜治中心內(nèi)，24名農(nóng)民工攥著泛黃的欠條，眉頭緊鎖：“稻子都收三茬了，工錢還沒影!一家老小還等著我這點(diǎn)工資過日子呢。”據(jù)悉，吳某雇傭了24名勞務(wù)提供者從事水稻育種工作，完工后卻未足額支付勞動(dòng)報(bào)酬。楊某等24人討薪無果，無奈之下來到綜治中心尋求幫助。
了解情況后，法院平安指導(dǎo)員第一時(shí)間介入，憑借專業(yè)的法律知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)調(diào)解人員梳理務(wù)工人員的工時(shí)信息以及薪金欠付的詳細(xì)情況。
“欠薪問題關(guān)乎勞動(dòng)者的切身利益，若處理不當(dāng)，極易引發(fā)社會(huì)矛盾。”調(diào)解過程中，平安指導(dǎo)員充分傾聽雙方訴求，一方面向吳某闡明拖欠工資的法律后果，督促其盡快履行支付義務(wù);另一方面安撫工人情緒，告知他們通過合法途徑解決問題的方法和步驟。
經(jīng)過平安指導(dǎo)員、法官、人民調(diào)解員等耐心的釋法說理，雙方達(dá)成人民調(diào)解協(xié)議，并共同申請(qǐng)司法確認(rèn)。
然而，司法確認(rèn)剛生效不久，吳某卻玩起“躲貓貓”。平安指導(dǎo)員當(dāng)即啟動(dòng)“綠色執(zhí)行通道”，拘傳并督促被執(zhí)行人及時(shí)履行義務(wù)。
“這么快就拿回被拖欠的工資，這下終于能安心過個(gè)好年，真是萬分感謝!”春節(jié)前夕，平安指導(dǎo)員和執(zhí)行干警前往大歷鎮(zhèn)“送薪下鄉(xiāng)”，為20余名工人組織發(fā)放勞務(wù)工資款。
茶盞微觀里的親情和解
“敬老院的茶，越喝越苦啊……我現(xiàn)在已經(jīng)沒有能力支付敬老院的費(fèi)用，希望法院為我主持公道。”85歲的張老漢蜷在“吃茶話事”點(diǎn)角落，四個(gè)子女因贍養(yǎng)費(fèi)爭執(zhí)多年，竟讓老父成了“孤雁”。
“修復(fù)親情關(guān)系遠(yuǎn)比一紙判決更加重要。”矛盾的背后往往隱藏著誤解與無奈。作為該村的掛點(diǎn)平安指導(dǎo)員，承辦法官?zèng)Q定先行開展調(diào)解工作，于是把一家人約至所在村的“吃茶話事”調(diào)解室。
沸水沖開高山烏龍茶，氤氳水汽中，平安指導(dǎo)員輕聲道：“這茶樹根扎得深，就像血脈斷不得。”四兄妹低頭不語，茶盞里映出老父佝僂的背影。
平安指導(dǎo)員將熱氣騰騰的茶杯遞到每個(gè)人手中，“這茶就像咱們的生活，初嘗苦澀，細(xì)品卻是回甘。家庭生活又何嘗不是如此呢?”平安指導(dǎo)員著眼法理與情理進(jìn)行勸說，以茶為媒，在喚起子女內(nèi)心深處的親情的同時(shí)，鼓勵(lì)他們承擔(dān)起家庭責(zé)任。
子女們開始反思自己的行為，主動(dòng)敞開心扉溝通。最終各方對(duì)贍養(yǎng)問題達(dá)成一致意見，茶盞相碰的脆響，驚飛了室外的枝頭麻雀。如今，張老漢的賬戶每月準(zhǔn)時(shí)入賬，養(yǎng)老問題解決了，他說：“這茶，終于喝出回甘了。”
2024年以來，順昌法院平安指導(dǎo)員通過開展法律宣傳、矛盾糾紛排調(diào)、治安隱患整改等平安指導(dǎo)工作，深入社區(qū)、鎮(zhèn)村、學(xué)校以及“吃茶話事”點(diǎn)190余人次，走訪聯(lián)系群眾870余人次，指導(dǎo)調(diào)處矛盾糾紛42起，有效將各類矛盾糾紛預(yù)防在源頭、化解在萌芽、解決在基層。
下一步，順昌法院平安指導(dǎo)員將始終踐行司法為民宗旨，以有溫度、有速度、有力度的司法服務(wù)，擦亮平安底色，守護(hù)萬家安寧，讓良法善治浸潤人心，以公平正義守護(hù)民心，切實(shí)把定分落到實(shí)處，把止?fàn)幾錾�、做�?shí)、做到群眾心里去。(順昌法院 陳穎諾)
