半年間接連完成兩輪融資的巴樂兔，近期正式進(jìn)軍“電商之都”杭州。在此之前，巴樂兔早已在北京、上海、深圳等一線城市和10余個(gè)重點(diǎn)二線城市“落地開花”。
憑借輕平臺(tái)、重服務(wù)的整合模式，巴樂兔從房東和用戶兩端出發(fā)，既建立了一套人工審核、實(shí)景采集的房源準(zhǔn)入機(jī)制，又為用戶和房東搭建了選房、交易、服務(wù)的一站式線上平臺(tái)，并提供全程保障的租前租后服務(wù)。這樣完整的商業(yè)閉環(huán)服務(wù)有效解決了傳統(tǒng)租房模式的虛假信息、交易不透明、租后無保障等痛點(diǎn)，也成就了巴樂兔房東直租平臺(tái)的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
“只要具有出租權(quán)的都是房東”，憑借這樣的供應(yīng)端定義和準(zhǔn)入門檻，去掉了中介掛房，其他越來越多的個(gè)人和商業(yè)房東傾向于將房源直接上架到巴樂兔平臺(tái)上獨(dú)家出租，供應(yīng)端優(yōu)勢(shì)凸顯讓巴樂兔在愈發(fā)多元化的居住需求中占據(jù)有利地位。資本的多次注入和加持，也從側(cè)面反映了這種商業(yè)模式已然得到市場(chǎng)的驗(yàn)證，巴樂兔這輪的擴(kuò)張，看起來就是在商業(yè)模式驗(yàn)證后加速對(duì)全國(guó)進(jìn)行更大范圍的復(fù)制和擴(kuò)張。
不核房源、不控場(chǎng)景，互聯(lián)網(wǎng)中介模式名存實(shí)亡
強(qiáng)勁的市場(chǎng)基本面、人口結(jié)構(gòu)的變化，加之政府的大力支持，共同推動(dòng)了中國(guó)住房租賃市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)崛起。根據(jù)中國(guó)指數(shù)研究院的測(cè)算，結(jié)合流動(dòng)人口和非流動(dòng)人口中高校畢業(yè)生租房市場(chǎng)，近年我國(guó)總租賃人口接近1.8億人，租房市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1.38萬億元。按照預(yù)測(cè)，2020年我國(guó)流動(dòng)人口將保持在2.42億水平，租賃市場(chǎng)規(guī)模也將進(jìn)一步達(dá)到1.71萬億元。
龐大的萬億級(jí)市場(chǎng)吸引了愈來愈多的企業(yè)入局，這兩年，房屋租賃領(lǐng)域更是成為“互聯(lián)網(wǎng)+”的最新“戰(zhàn)場(chǎng)”，一大批互聯(lián)網(wǎng)中介吹著“去門店，去中介，完全互聯(lián)網(wǎng)化”的號(hào)角高調(diào)進(jìn)軍，諸如58同城、趕集網(wǎng)、房天下等傳統(tǒng)的C2C信息平臺(tái)，早已上線租房信息平臺(tái)，入口直接對(duì)個(gè)人房東和個(gè)人租戶開放。然而，這類平臺(tái)嚴(yán)重缺乏管制，中介人員冒充個(gè)人發(fā)布房源是常態(tài)，平臺(tái)無法監(jiān)管到線下的服務(wù)環(huán)節(jié)和租后的服務(wù)質(zhì)量，租客和房東的利益無法得到保障。
不核房源、不控場(chǎng)景，太多缺陷導(dǎo)致簡(jiǎn)單的“互聯(lián)網(wǎng)+”不能對(duì)用戶的租房習(xí)慣和房東的出租習(xí)慣產(chǎn)生實(shí)質(zhì)影響，也無法探索出改進(jìn)中介租房弊端的清晰的商業(yè)模式，于是，互聯(lián)網(wǎng)中介的模式在短期的實(shí)踐中幾乎名存實(shí)亡。
巴樂兔打造完整的找房——交易——服務(wù)閉環(huán)
簡(jiǎn)單將房源信息從線下搬到線上的方式并不可取，究竟如何真正解決行業(yè)長(zhǎng)期存續(xù)的頑疾?“長(zhǎng)期來看，這個(gè)行業(yè)需要的不只是一個(gè)所謂的流量平臺(tái)，或者只是一個(gè)連接者的角色。”按照一名資深業(yè)內(nèi)觀察人士分析，這個(gè)行業(yè)真正需要的是產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，以及標(biāo)準(zhǔn)的落地執(zhí)行能力。“如果沒有這些，真正的改變就不會(huì)發(fā)生。”
巴樂兔等移動(dòng)直租平臺(tái)的橫空出世正是刺激租賃市場(chǎng)變革的“鯰魚”。直連租客和房東，“房東直租、真實(shí)房源、免傭月付”，并提供全程保障的租前租后服務(wù)，這樣的創(chuàng)新模式無疑直接“秒殺”傳統(tǒng)中介與單純的C2C信息平臺(tái)。
這其中，成立于2014年的巴樂兔在短短幾年間已經(jīng)積累了相當(dāng)大的市場(chǎng)份額。與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)中介截然不同，巴樂兔采用輕平臺(tái)、重服務(wù)的整合模式。同樣選擇了“去中介化”，但巴樂兔定位的“房東直租”卻建立起一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓苤茩C(jī)制。一方面，巴樂兔通過審核房東出租權(quán)、組織專業(yè)地面服務(wù)團(tuán)隊(duì)上門人工審核和實(shí)景采集、百萬級(jí)用戶社區(qū)互動(dòng)消除信息不對(duì)稱等方式，對(duì)房東和房源進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)和篩選;另一方面，在C端，巴樂兔在線下搭建起一支實(shí)地帶看的團(tuán)隊(duì)，撮合成交之后，才向房東收費(fèi)，同時(shí)回到線上提供多元化的服務(wù)。對(duì)于用戶而言，巴樂兔提供手機(jī)端選房、簽合同并以移動(dòng)支付繳納房租水電費(fèi)等服務(wù)，并能借助平臺(tái)真實(shí)評(píng)價(jià)房東服務(wù)，制約不合理行為，保障自身的租住權(quán)益。對(duì)于房東來說，巴樂兔培養(yǎng)的租客直選租房的習(xí)慣帶來了大量精準(zhǔn)的租客流量，且按照效果付費(fèi)的方式讓房東大大節(jié)省推廣費(fèi)用。巴樂兔平臺(tái)按照用戶主導(dǎo)的市場(chǎng)趨勢(shì)，建立了一套合理的運(yùn)營(yíng)體系，幫助房東提升了服務(wù)質(zhì)量，贏得了租客口碑。另外，房東使用巴樂兔提供的SaaS管理系統(tǒng)，以智能鎖和智能水電設(shè)備實(shí)現(xiàn)租客流向數(shù)據(jù)化與繳費(fèi)自動(dòng)化，幫助他們降低運(yùn)營(yíng)的人力成本、大大提升了信息化管理水平。
顯而易見，整個(gè)租房服務(wù)過程已經(jīng)形成一個(gè)完整的找房——交易——服務(wù)閉環(huán)，控制了場(chǎng)景，巴樂兔不僅在需求和供給端優(yōu)勢(shì)凸顯，而且也保證了交易的100%真實(shí)性和完整的大數(shù)據(jù)鏈掌控，完美擔(dān)當(dāng)了“流量平臺(tái)”和“公寓管家”這兩種角色。
資本進(jìn)一步加持
巴樂兔商業(yè)模式驗(yàn)證成功，正在加速全國(guó)“復(fù)制”
事實(shí)上，在龐大的住房租賃市場(chǎng)上，從2014年開始，隨著各路資本的陸續(xù)涌入，長(zhǎng)租公寓迅速膨脹起來。以鏈家自如為代表，長(zhǎng)租公寓運(yùn)營(yíng)企業(yè)多數(shù)通過收購(gòu)和租賃的模式取得項(xiàng)目整體的管理權(quán)，然后統(tǒng)一花錢進(jìn)行改造出租。這種自營(yíng)的重模式對(duì)資金和運(yùn)營(yíng)能力的要求極高，投資回報(bào)周期頗長(zhǎng)。
然而，除了品牌公寓之外，目前國(guó)內(nèi)職業(yè)房東經(jīng)營(yíng)的公寓項(xiàng)目也非常多，這類中小公寓競(jìng)爭(zhēng)力較弱，亟需線上流量的支撐以及服務(wù)水平的提升�；诖�，巴樂兔以更輕的模式切入，不僅聚焦機(jī)構(gòu)房東，還著眼于這類小B房東、個(gè)人二房東、業(yè)主等，以“只要具有出租權(quán)的都是房東”作為伙伴準(zhǔn)入門檻，為多類經(jīng)營(yíng)性房東賦能，提供一攬子軟硬兼施的經(jīng)營(yíng)和管理服務(wù)，從精準(zhǔn)匹配、流量、撮合交易，到軟件再到服務(wù)和品質(zhì)提升，巴樂兔的平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)為這部分房東建立規(guī)范化的租賃機(jī)制。不止一個(gè)房東透露，以前在傳統(tǒng)租房信息平臺(tái)上的租客來源占他們租房的60%-70%，現(xiàn)在巴樂兔占據(jù)至少一半比例，傳統(tǒng)渠道則壓縮到30%左右。由于巴樂兔提供的租客比例逐步提升，有些房東甚至只依賴巴樂兔出租房源。
更廣的供應(yīng)端整合面，更大的產(chǎn)品總量和價(jià)格跨度，更多的區(qū)域分布，打造出長(zhǎng)租領(lǐng)域的“淘寶/天貓平臺(tái)模式”，這也注定巴樂兔在居住需求升級(jí)的浪潮中，能憑借“輕重并舉”的商業(yè)模式突圍而出，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
去年9月份，巴樂兔完成數(shù)千萬美元B輪融資，據(jù)了解，今年年初，其又完成了B+輪數(shù)億人民幣新一輪融資。資本也對(duì)巴樂兔平臺(tái)模式充滿信心。據(jù)稱，巴樂兔在上海單城市已經(jīng)實(shí)現(xiàn)帶看服務(wù)的盈利。
在商業(yè)閉環(huán)打通后，巴樂兔正在加速對(duì)全國(guó)進(jìn)行更大范圍的擴(kuò)張和占領(lǐng)。數(shù)據(jù)顯示，巴樂兔在北京、上海、深圳簽約了90%的集中公寓以及80%以上的分散二房東，運(yùn)營(yíng)幾百萬間房源，這三地的年交易流水已達(dá)幾十億。
今年3月份巴樂兔正式進(jìn)入“電商之都”杭州，也掀起巴樂兔大規(guī)模開啟重點(diǎn)二線城市“戰(zhàn)場(chǎng)”的序幕。按照巴樂兔CEO呂楠的展望，巴樂兔未來將以“十億資本”、“百分資源”和“全部專業(yè)”打造中國(guó)最大的房東直租平臺(tái)，成為這個(gè)萬億市場(chǎng)的獨(dú)角獸，移動(dòng)租房行業(yè)的“中國(guó)好房東平臺(tái)”。
